“你好，我想做一下心理咨询。”淮北矿业集团涡北选煤厂心理咨询室的工作人员收到这条求助信息后，马上对该职工的需求进行了回应，并详细了解他的具体情况。该职工在车间一线工作，因疫情期间企业实行封闭管理，暂时回不了家，逐渐出现了失眠、心烦、食欲不佳等症状。
       通过认真倾听和缜密分析，该厂心理咨询室工作人员认为该职工呈现出焦虑、缺乏安全感等明显的心理问题，立即对其进行心理干预。积极引导该职工与家人进行电话或网络联系，同时采用微信语音方式，为他进行放松训练，并引导他通过听音乐、做室内运动，转移焦虑，养成良好的生活规律。经过一段时间的心理干预，该职工情绪明显稳定。
       为了缓解职工的焦虑情绪，涡北选煤厂开设了心理咨询线上辅导，开展职工思想动态调研，关心职工思想状况，保证职工特殊时期的心理健康。该厂公开心理咨询室工作人员的微信号、手机号，成立“安心”辅导微信课堂，每天不定时为加入“安心”群的职工开展减压放松的微课堂，用语音和视频的方式引导职工缓解情绪，缓解压力。截止目前，“安心”微课堂为100多名职工开展了集体辅导，为10余名职工提供了个体咨询。