作者：宋贤芹

 

    “请您留下电话号码，等您需要的这本书到货后，我会与您联系的。”这是安徽淮北矿业邹庄煤矿图书室管理员与职工的一段对话。而满足不同职工读书需求，只是该公司关爱职工“精准化”的一个缩影。

    在严峻的煤炭市场形势下，煤炭企业物力、财力均有限，如何用有限的资源开展民生工程建设，温暖职工的心、留住职工的人，成为煤炭企业面临的一大难题。该矿的做法是把握职工基本需求，“精确、精准”关爱职工。

 

    随着炎炎夏季的到来，该矿坚持“24小时服务”理念，让职工随时都能穿上干净的工作服、洗上热水澡、吃上热乎饭，并开通“440”24小时后勤服务热线。为保障特困职工的基本生活，开展摸底式排查，为他们送去慰问金，解决燃眉之急。午收时段，为家在农村的职工放假，方便午收。职工子女参加中、高考期间，允许职工带薪休假。定期开展文明创建督查、职工代表视察，重点检查安全环境、生活服务、文明卫生情况，为职工创建良好的工作生活环境。拓宽职工“维权绿色通道”，设置意见箱和举报电话，矿纪委强化对工资、工分公开和分配的督查，工会、安监部门负责对安全处罚争议进行仲裁，合力维护好职工的合法权益。

 

    作为新区，该矿职工普遍离家较远，拥有车辆近200辆，原有的临时停车场坑坑洼洼。面对职工修建停车场的迫切愿望，该矿鉴于经济形势，因地制宜，用矸石、石子铺路，再焊上围栏、划好停车线、装上监控探头。“尽管不是水泥或柏油路面，但是我们感受到了关爱。”矿上花钱不多，努力为职工做实事的做法得到了职工的肯定。

    关注细节才能做到“精准关爱”。面对大部分职工都是“三班制”，工学矛盾突出的问题，矿职教部门开启“培训便捷模式”，电教室从早8点至晚10点开放，职工可自行安排时间上机学习。同时，在职工宿舍开设“5元理发店”，利用后勤职工的手艺为职工服务，既方便又便宜。为保障“精准关爱”，该矿还每季度开展地面、机关单位作风建设满意度测评，把评判的权力交给职工，提高职工的满意度。