钱营孜煤矿“说事平台”解民_看安徽
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钱营孜煤矿“说事平台”解民

时间:2016-12-09 00:00来源: 作者:老网站
作者:李继峰
 
    “生产辅助楼一楼(通风区)走廊照明灯不亮,卫生间天花板漏水严重,已联系但未修好,现已影响正常办公,请及时维修。”日前,皖北煤电钱营孜煤矿后勤科科长汪义接到了一封这样的“绿色民意”电邮。为了确保职工的来信能够得到及时处理,他立即打电话安排,让水电工加班解决,两个小时后,他带人验收。
    “自从绿色民意网开通以来,这是我们后勤科接受到的第65封来信,同时也处结落实了65封。处结落实的65封来信中,满意评价有61封,满意度达到93.85%。”汪义介绍到。
    据了解,为解决群众与干部沟通少、见面难问题,化解基层矛盾,提升办事效率,这个矿整合资源,搭建“绿色民意网”这个说事平台。在19个车间工会建起绿色民意网窗口,通过“百姓说”“干部理”、“集中议”、“诚心办”、“民主评”和“定期查”等环节,为矿工广开“说”路寻求解决办法。同时,将每周三下午定为矿上的“矿工说事日”,接待科区无法解决的各类难题,并邀请矿领导和相关职能部门协调解决办法,邀请职工代表、民主监督员等参入接待程序。
    矿办公室于今年一月初,接到职工网上反映,晚上班车发车早问题后,专门安排人员,带着班车时间表,来到一线征求员工意见,通过多次修改后,安排班车时间,让每个小班员工都能乘上班车。
    每名职工都可以就关注的话题,直接到绿色民意网上咨询、建议和投诉。每个车间工会均要定时上线浏览网友留言,并按照“问题收集—提出办理意见—分管领导批示—职能科室办理—领导签批—回复”的流程,对一般问题在2个工作日内予以办结并答复;对情况特殊确需延    长时间办理的事项,要在3个工作日内给出处理意见和承诺办理时限,并及时通报进展情况
“绿色民意网上均反映出了职工最关心、最直接、最期盼的问题,有效拓宽了民意诉求渠道,成为矿党政联系群众的桥梁和纽带。职工们都说现在有啥急事难事不愁找不到方式跟领导沟通了,工作生活更舒心满意,管理干部解决问题的效率也更高。”矿工会主席方君介绍说。
    据该矿党委书记柏玉松介绍,职工有话说,干部要行动。矿绿色民意网开通以来,管理干部下基层与职工交心的多了,与职工群众一起想办法解决问题的多了,干部的工作作风更加务实了。
    据统计,自去年元月开通以来,绿色民意平台访问量超过1200多人次,在线留言400余条,回复率达到98.6%。