自税务机构改革实施以来，怀宁县始终将为纳税人提供优质服务作为践行以人民为中心发展理念的重要举措，积极构建多元化办税渠道，户均办税时间压缩50%以上，纳税人满意度大幅提升。
       该县在4个办税服务场所业务通办的基础上，依法委托15个税收代办单位，方便纳税人就近办税；同时持续推进网上办税，对7大类82项610个办税子项推行“全程网上办”。电子税务局、自助办税平台、移动办税APP的大力推广，让更多纳税人在办理网上申报、优惠备案、税收咨询时享受“多走网路，少走马路”的便捷。
       在办税流程的优化上，坚持继承和发展理念，一方面持续推进实名办税，进一步精简涉税资料报送，对11大类219项791个办税子项实行“最多跑一次”；另一方面主动融入不动产登记“一窗受理、集成服务”新模式，在发票领取和代开环节上推行“套餐式”服务和“一体化”服务，清税注销实现“专窗”受理办结。
       此外，该县税务部门在全系统大力宣传12366纳税服务热线，引导纳税人通过“一键咨询”享受快捷咨询。广大税务干部积极上门走访，面对面辅导纳税人解决实际难题。2018年共举办纳税人学堂6期，专题培训5场次，2000余名企业财会人员在接受培训过程中，对涉税政策及业务办理流程有了更深入地了解。