“真没想到，上海天地科技时刻关注着我们的设备变化，而且第一时间为我们提供了设备问题预防的思路和办法。”8月28日上午，上海天地科技有限公司远程会诊专家盛永林的一通电话，如在皖北煤电智能公司采煤区党支部副书记朱胡涛心中点燃了一盏明灯，让他和采煤区一班人再也没了设备出现问题的后顾之忧。

        “喂，是智能公司采煤区吗？我是上海天地科技公司盛永林，我们远程会诊中心监测到你矿507工作面电机近几天温度由50℃升至83℃，请注意观测电机水流量，防止小“毛病”变成大问题。如有需要，我公司将联系采煤机配套电机厂家技术人员调取电机生产流程和出厂检测记录，对你们的电机运行数据进行比对。”
        “真没想到，远程会诊在工作面试生产后第一次应用效果就这么好，厂家简直把我们的设备当成自己的设备一样爱护，问题‘诊断’太及时啦，与这样的厂家打交道，我们放心，采煤也更有底气。”朱胡涛高兴地说。

        据了解，按照“设备零库存”的建井理念，智能公司507首采面设备选型、制造期间，该公司党委副书记、董事长吴劲松就亲自带队与郑煤机、上海天地科技等设备制造厂家就建立井下现场、地面值班、制造厂家3方“远程会诊”机制进行了深入交流，并就全部开放数据，保证设备厂家能够以图表、视频等形式实时共享数据做出了承诺，设备厂家也相应做出了一旦设备出现问题“征兆”，及时通过远程会诊系统进行提醒的保证，从而为零库存、零事故生产提供了有力保障。