今年春节，抗击新型冠状病毒肺炎的战斗在全国打响，科大讯飞迅速响应，累计向疫情重灾区捐赠1000万物资用于疫情防控。疫情突如其来，医疗物资紧缺，科大讯飞通过供应链系统紧急协调渠道资源，采购紧急医疗物资直接送往医院前线。目前面向疫情中心武汉地区捐赠的紧缺医疗医用物资包括N95口罩、防护服、护目镜已经抵达受捐的武汉大学中南医院和武汉市第三人民医院；面向安徽地区捐增的紧缺医疗医用物资包括N95口罩、医用口罩和护目镜正在陆续抵达安徽医科大学第一附属医院与中科大第一附属医院医院。
 
用人工智能助力各行各业战“疫”
        用人工智能辅助医疗构建基层疫情防线，协助基层医生进行疫情筛查防控和防疫知识宣教。通过智医助理和医生专家为一线提供最迫切需求的医疗服务，现在已经随访了安徽、湖北、浙江、北京等15个省市387万人，分析了242万份基层门诊病历并向公共防疫部门提供分析报告，还通过语音合成技术赋能国家基层医疗培训。
        用人工智能辅助教育，保障中小学生在疫情期间“停课不停学”。教育事业群为湖北省等区域提供智慧空中课堂（线上直播教学系统），保障广大中小学生在疫情期间“停课不停学”，教学方案已经对接了北京海淀区、安徽合肥、湖北襄阳、上海浦东等全国19个省31个区域覆盖学生数达800多万人。

        用人工智能辅助警务部门，在涉及疫区人员流动方面助力政府有效治理。配合湖北、安徽、重庆、广西、西藏5个省市的公安机关开展防疫工作。
        用人工智能辅助政务信息服务终端，开展疫情防控信息传播和共享，降低疫情传播风险。在“皖事通”APP上线“新型肺炎防控专题”，让这个面向1900万注册终端的政务APP及时向市民提供最新的疫情资讯和针对性便民服务。
        用人工智能辅助运营商进行用户自助服务和疫情信息面向基层互联网盲区的智能宣贯。联动三大运营商已为市民提供超过1700万次智能客服，包括农村不上网的中老年人群。 
 
内部保障切实有力，无员工感染病例
        疫情发生后，科大讯飞成立集团应急指挥组，同时成立湖北区域应急小组，建立快速联动防控机制全面开展疫情防控工作。上线“每日平安打卡”系统，采取了园区防疫消杀、异常情况调查跟进与协助、发放防控指南、物资协调及供应、员工免费和自购物资发放、医生在线支持问诊等多项防控措施，到目前为止，没有发现讯飞员工确诊感染疫情。
        春节假期即将结束，从2月3日起，科大讯飞将实施“全员远程+特定项目组现场”的办公模式。园区全方位保障工作也在同步开展，包括采取身体状况自查、园区入口检查、车辆导流、园区和办公环境消杀、电梯和封闭环境使用提示、应急临时隔离室等措施，为各项工作平稳运行保驾护航。