2020年一季度，合肥高新区总工会积极对接市总工会、区民生办，积极主动落实困难职工帮扶民生工程政策措施，采用结对帮扶、“五个一行动”等方式扎扎实实为辖区困难群众排忧解难，取得了较好的工作成效。
 
结对帮扶为困难群众送去新年温暖
       新年伊始，合肥高新区总工会组织召开全区困难职工帮扶专题会议，下发《关于开展高新区工会干部与困难职工家庭结对帮扶活动的通知》、《高新区工会干部结对帮扶建档困难职工安排表》等文件，规定各社区中心、高创园总工会、区总工会各部室工会干部，班子成员每人至少结对帮扶2户困难职工家庭，其他人员每人至少结对帮扶1户困难职工家庭，进一步明确和保障了各级工会干部与困难职工结对帮扶工作。
       在结对帮扶基础上，通过“万名工会干部进万家”活动和 2020年“两节”送温暖活动，区总工会采取由区党工委领导班子带队、区总工会班子成员分组、帮扶联系人及各基层工会干部参加等多种慰问形式，对26名市级及以上建档在册困难职工、14名退档职工及其他区级建档职工进行了全面走访慰问慰问。先后为26名建立市级及以上困难职工档案人员发放春节慰问金2.16万元、为14名2019年退档人员发放春节慰问金0.84万元、为5名建立区级困难职工档案人员发放春节慰问金0.3万元，并且在走访慰问过程中为每位困难职工家庭送去米油慰问物资一份。区总工会把各项温暖关爱及时送到了他们的身边，增强了他们战胜生活困难的信心。
       各走访慰问组着重摸清这些困难职工家庭现在的工作生活情况，做到家庭供养人口清、困难程度清、致困原因清，同时宣传助学、就业、医疗等帮扶政策和措施，与困难职工家庭研究解困脱困计划，为每位在档困难职工家庭填写走访调查表，困难职工及帮扶联系人都在调查表上签字确认。通过走访慰问活动，帮扶联系人把做好与困难职工结对帮扶活动作为践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要举措，切实与困难职工建立了密切联系，与职工群众交心交友，取得了积极的工作实效。
 
“五个一行动”解决困难群众后顾之忧
       在疫情防控期间，区总工会认真开展疫情防控期间关爱困难职工“五个一行动”，帮助困难职工抗击疫情、共渡难关，确保困难职工帮扶民生工程工作扎实推进。
       打一次电话。各帮扶联系人通过电话回访等形式及时向困难职工宣传工会“五个一行动”、了解困难职工生产生活现状等，引导困难职工战胜疫情、克服困难、共渡难关。更新一次信息。通过回访，将“万名工会干部进万家”、“五个一行动”帮扶情况和帮扶责任人信息录入工会帮扶系统，对档案实时更新，动态管理，确保数据精准完整。送一次关爱。做好疫情期间困难职工家庭帮扶工作，对25户市级及以上在档的困难职工家庭发放帮扶资金2.5万元。送一份保障。为在档的25户市级及以上困难职工家庭每户赠送一份在职职工意外伤害互助保障，增强困难职工家庭抗风险能力，帮助解决复工复产后顾之忧。送一份岗位。借助“工会网上就业创业援助月活动”，为有需求的困难职工提供就业信息和就业指导，解决困难职工就业需求。