为保持党群干群密切联系，有效化解基层矛盾，及时妥善解决职工反映的信访问题，保障广大职工群众的合法权益，中煤新集公司保卫部通过三项举措强化信访稳定，以开展“上下走访”活动为民排忧解难。

        一是拓展信访渠道。积极做好信访举报平台维护及日常领导班子成员接访任务，督促所属党支部加强意见信箱维护及政策、法规、办法宣贯，引导职工群众正确合理反映个人诉求。定期深入基层科队开展下访、政策宣贯及意见信箱抽查，对不规范的意见信箱现场监督进行更换、新设。通过现场询问职工信访方式、渠道知晓情况，确保信访通道畅通。结合各类信访举报案件和日常监督情况，认真分析研判，形成数据清单、事项分类和分析报告等措施。

        二是把控信访源头。重点关注因病、因灾导致生活困难的职工家庭，通过班组排查及上门走访，全面了解和掌握职工的家庭生活状况，收集第一手资料，对于发现的问题，尽最大可能帮助该部分职工解决实际问题，把控信访源头。
        三是强化信息排查。通过班组逐人谈话，认真落实信访信息排查。基层支部对各班组排查情况问题进行分析、研究、上报，认真落实新集公司“五六七”思想政治工作法，紧盯重点事项和重点人员，深入开展职工矛盾纠纷排查化解工作，确保发现得早、控制得住、化解及时。