惠及员工 恒源矿全力提升后勤服务质量
时间:2021-07-28 21:10来源:中国企业报看安徽 作者:刘汉业 王长松
日前，皖北煤电集团恒源矿在召开的7月份月度安全办公会上提出员工是企业的主力军，要持续改善“两堂一舍”服务质量，要关心、关爱员工。后勤部13日召开后勤工作部署会，安排落实相关工作。
日前，皖北煤电集团恒源矿在召开的7月份月度安全办公会上提出员工是企业的主力军，要持续改善“两堂一舍”服务质量，要关心、关爱员工。后勤部13日召开后勤工作部署会，安排落实相关工作。
一直以来，恒源矿谨遵“职工利益无小事”的理念。以不断提升“两堂一舍”的服务质量为突破口，多措并举满足员工诉求，千方百计让其 “吃得好、睡得好、洗得好”，用真诚和微笑让矿区广大员工获得更多幸福感和满足感。
“如何提升服务质量、强化后勤保障，我们还需要在管理上做文章、在服务上下功夫。”该矿后勤部长许建表示，要树牢全心全意为职工服务的理念，坚持从小事做起，从细微处着眼，在细节上发力，把关心爱护员工作为日常工作的头等大事来抓，切实做实做细做活“三好”服务这篇民生大文章，为矿井安全生产提供强有力的后勤保障。
从小事上做起，让员工“吃得好”
民以食为天。俗话说“众口难调”，但为了能让每个员工吃好，在紧张忙碌的工作之余感受家的温暖，该矿后勤部组织相关人员主动深入一二线基层单位，倾听员工对饭菜品种和饭菜质量的要求，通过增加主食和菜的品种，改进“粗粮细做、素菜荤做、现来现做”等方法，尽可能满足每一个员工的需要。
“针对当前天气炎热，我们每天中午增加了一道防暑降温的“凉菜”，也由以往的“一汤一粥”改为了“一汤一绿豆茶”。”后勤部车间工会主席、分管员工餐厅负责人孟敬说，还结合夏天出汗多，把汤的盐味加重些，让用餐的员工在吃出“家的味道”同时，也能感受到有一股“像家人一样的亲情关爱”。
在初伏次日中午，笔者看到员工餐厅向全矿员工免费供应羊肉汤，喝汤员工排起了长长的队伍，你一勺他一碗；并三五个一桌围坐在一起，津津有味品尝着、畅谈着，员工餐厅入伏“喝羊肉汤”场景成了矿区一道“靓丽”的风景。
从细微处着眼，让员工“睡得好”
一枝一叶总关情。“如今每栋楼都配备了饮水机，打水再也不需要跑远路了，每个房间每天打扫的干干净净，每个床位勤换洗床单被褥，还为我们配备了必要的生活用品。”该矿掘进区员工贾师傅幸福满满地说。
为让广大员工有一个良好的精神状态投身安全生产工作，后勤部宿舍队大力实施 “五度管理法”即：（宽敞明亮度、整理清洁度、安全和谐度、文明礼貌度、舒适满意度），注重加强静态管理，强化动态考核，确保各项工作落到实处，进一步提高服务质量。
“针对当前夏日蚊虫较多，坚持宿舍环境每日高频次进行灭蝇消杀，对中央空调定期检查维修等工作。” 该部员工宿舍负责人徐敬勇介绍，时时处处想职工之所想、急职工之所急，为单身职工创造一个8小时之外“温馨如家”的休息环境。
在细节上发力，让员工洗得好
该矿后勤部从改善职工浴池环境入手，认真梳理工作流程，不断完善浴池管理规章制度，加强高峰时期更衣室、浴池的卫生管理，做到制度化、规范化，为一线员工营造良好的洗浴环境。
“老李，以后你要勤走动，发现职工将毛巾上的水拧到地上，要第一时间把积水清干净，以防别的职工滑倒摔伤。”总务队长张泉在洗浴高峰期巡检时向李师傅叮嘱道。
为避免滑倒伤人，他们实行洗浴高峰期管理人员现场值守制，动态保持地面干燥、无积水，清理浴池时仔细排查有无破损的瓷砖、排水管道处有无踩空等现象，保证安全。
此外，总务队还负责一二线员工工作服的统领统洗服务工作。为让广大员工穿的干净舒爽，该队坚持班班高标准洗好烘干，再坚持修补好，入井员工穿着干净舒适的工作服安心工作。
“尤其是夏季天气炎热，员工工作服换洗勤，我们加大了工作服的入洗量，每天入洗量达1000多件。”总务队长张泉说，坚持每天24小时服务，切实做好“贴身”服务，让员工清凉度夏。
一直以来，恒源矿谨遵“职工利益无小事”的理念。以不断提升“两堂一舍”的服务质量为突破口，多措并举满足员工诉求，千方百计让其 “吃得好、睡得好、洗得好”，用真诚和微笑让矿区广大员工获得更多幸福感和满足感。
“如何提升服务质量、强化后勤保障，我们还需要在管理上做文章、在服务上下功夫。”该矿后勤部长许建表示，要树牢全心全意为职工服务的理念，坚持从小事做起，从细微处着眼，在细节上发力，把关心爱护员工作为日常工作的头等大事来抓，切实做实做细做活“三好”服务这篇民生大文章，为矿井安全生产提供强有力的后勤保障。
从小事上做起，让员工“吃得好”
民以食为天。俗话说“众口难调”，但为了能让每个员工吃好，在紧张忙碌的工作之余感受家的温暖，该矿后勤部组织相关人员主动深入一二线基层单位，倾听员工对饭菜品种和饭菜质量的要求，通过增加主食和菜的品种，改进“粗粮细做、素菜荤做、现来现做”等方法，尽可能满足每一个员工的需要。
“针对当前天气炎热，我们每天中午增加了一道防暑降温的“凉菜”，也由以往的“一汤一粥”改为了“一汤一绿豆茶”。”后勤部车间工会主席、分管员工餐厅负责人孟敬说，还结合夏天出汗多，把汤的盐味加重些，让用餐的员工在吃出“家的味道”同时，也能感受到有一股“像家人一样的亲情关爱”。
在初伏次日中午，笔者看到员工餐厅向全矿员工免费供应羊肉汤，喝汤员工排起了长长的队伍，你一勺他一碗；并三五个一桌围坐在一起，津津有味品尝着、畅谈着，员工餐厅入伏“喝羊肉汤”场景成了矿区一道“靓丽”的风景。
从细微处着眼，让员工“睡得好”
一枝一叶总关情。“如今每栋楼都配备了饮水机，打水再也不需要跑远路了，每个房间每天打扫的干干净净，每个床位勤换洗床单被褥，还为我们配备了必要的生活用品。”该矿掘进区员工贾师傅幸福满满地说。
为让广大员工有一个良好的精神状态投身安全生产工作，后勤部宿舍队大力实施 “五度管理法”即：（宽敞明亮度、整理清洁度、安全和谐度、文明礼貌度、舒适满意度），注重加强静态管理，强化动态考核，确保各项工作落到实处，进一步提高服务质量。
“针对当前夏日蚊虫较多，坚持宿舍环境每日高频次进行灭蝇消杀，对中央空调定期检查维修等工作。” 该部员工宿舍负责人徐敬勇介绍，时时处处想职工之所想、急职工之所急，为单身职工创造一个8小时之外“温馨如家”的休息环境。
在细节上发力，让员工洗得好
该矿后勤部从改善职工浴池环境入手，认真梳理工作流程，不断完善浴池管理规章制度，加强高峰时期更衣室、浴池的卫生管理，做到制度化、规范化，为一线员工营造良好的洗浴环境。
“老李，以后你要勤走动，发现职工将毛巾上的水拧到地上，要第一时间把积水清干净，以防别的职工滑倒摔伤。”总务队长张泉在洗浴高峰期巡检时向李师傅叮嘱道。
为避免滑倒伤人，他们实行洗浴高峰期管理人员现场值守制，动态保持地面干燥、无积水，清理浴池时仔细排查有无破损的瓷砖、排水管道处有无踩空等现象，保证安全。
此外，总务队还负责一二线员工工作服的统领统洗服务工作。为让广大员工穿的干净舒爽，该队坚持班班高标准洗好烘干，再坚持修补好，入井员工穿着干净舒适的工作服安心工作。
“尤其是夏季天气炎热，员工工作服换洗勤，我们加大了工作服的入洗量，每天入洗量达1000多件。”总务队长张泉说，坚持每天24小时服务，切实做好“贴身”服务，让员工清凉度夏。
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