“昨天下班，我想用矿上发的餐卷买碗牛肉面，可窗口说不收餐卷。请问这事能解决吗？”

“当然能解决，物业管理科马上落实。中午就可以到窗口就餐。”

“现在疫情严重，矿井封闭。下班回到宿舍，我就想刷刷手机，可宿舍的网太卡。请问这个问题能不能解决？”

“今年推广上5G，全矿井下、地面‘一张网’，实现无线网络全覆盖，这也是我们年初两会上向大家承诺的‘六件’实事之一。网卡的问题当然能解决。”

4月5日，在安徽淮北矿业集团孙疃矿通风区会议室，党委书记李良友面对职工提出的一个又一个问题耐心地解答道。

职工无小事，枝叶总关情。面临当前严峻的疫情防控形势，该矿实行封闭管理。为解决封闭期间全矿干部职工的吃、住及思想稳定问题，矿党委坚持“关系职工的事，再小都要当成大事办”，并且还要办快、办实、办好，真正把“我为职工办实事”活动做到职工的心坎上。

为近距离倾听职工诉求，矿党委把原每月2次的矿领导民主接访增加为每周1次。每次接访前，提前发布接访信息，以方便职工有针对性地反映和解决问题。当天，李书记与经营管控部、政工部、物业管理科等单位负责人来到通风区会议，并把班队长以上管理人员“请”出接访现场，听职工想说的话，帮职工解难解的题。

整个接访过程中，有反映住宿的，有反映饮食的，还有反映劳保用品发放的。针对职工提出的每一条问题，李书记都认真聆听，能够现场解答的，现场解答；不能现场解答的，安排相关单位限期解答，直到案结事了。

“没想到恁小的事，领导都这么重视。等下班，咱就用餐券到窗口吃牛肉面去。”走出接访现场，该区几名职工一脸欣慰地笑着说。