“矿食堂的饭菜不仅物美价廉，而且服务‘特’热情，享受的服务像进星级酒店就餐一样。”近日，在皖北煤电集团恒源矿员工餐厅就餐的杨震，欣喜不已。如今，在恒源矿区无论是在地面的办公楼区、生产车间；还是百米井下采掘头面、巷道车场，只要说起后勤服务职工们都是人人竖起大拇指、赞不绝口，个个幸福满满、暖意浓浓。

今年以来，皖北煤电集团恒源矿后勤部党支部以让全矿干部职工吃好、穿好、洗好、休息好为目标，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，抓实全矿职工“衣、食、住、洗”等多方面的服务环节，创新后勤保障工作机制。

该矿后勤部党支部创建了“三心二意”工作法，形成了思想引导、主动作为，典型引领、示范带动，结对帮扶、爱心温暖，以比促学、以赛促优，制度约束、考核激励的管理体系。“三心”是“用心、舒心、放心；“二意”是“愿意、满意”，主旨是让后勤部员工愿意用心做好服务工作，让全矿职工对后勤服务舒心满意，让企业对后勤保障工作放心。

为保证该工作法顺利实施取得效果，后勤党支部充分利用“三会一课”、主题党日等活动，加强党员干部政治理论学习，提升政治素质；开展党员示范岗、典型服务示范窗口等活动，“亮身份、显作为、勇担当”，主动带领职工提升服务技能、服务标准、服务效果；建立困难员工档案，开展“师徒”结对活动，了解职工学习、工作生活情况，力所能及的帮助他们解决实际困难；定期开展厨师、统领统洗、宿舍服务等岗位技能比武，搭建学习交流平台，提升职工专业技能；定期对班队、班队长、职工进行考核，做到奖惩分明、落实兑现，让优秀的职工得实惠、老实人不吃亏。

“我们建立完善了绩效考核、安全隐患排查、劳动纪律考核等多项考核制度和激励措施，让广大职工在服务工作中讲标准、讲质量，提高服务水平。”该矿后勤部长许建介绍说，激发了职工愿意用心服务的动力，提高其工作积极性和责任心；在岗位上做到了精细、精美、精准、精益、精确“五精服务”标准。

恒源矿后勤部党支部不断加强党员干部的服务意识教育，让每一名党员干部心里清楚后勤服务在安全生产中的重要作用，牢固树立“群众利益无小事”的思想,心系群众、改进作风，做好本职工作的责任感和使命感,切实为群众办实事、做好事、解难事。

切实把职工的冷暖放在心坎上。“我们还实施了“四好”工程，一是餐厅，做到色香味美、安全卫生，让职工“吃得好”；二是浴池，做到水清池净、水温适宜，让职工“洗得好” ；三是宿舍，做到温暖如家、倾心服务，让职工“睡得好”；四是工广休闲区，做到环境优雅、四季如画，让职工感受“环境好。”该矿后勤部党支部书记刘汉业说，力所能及把每一件小事做好,把每一件好事做实，让全矿职工舒心满意。

此外，该矿后勤部党支部还以打造“平安”后勤为目标，在全体党员中开展“安全包保”活动，以党员干部带头、党员分组分片的方式，开展安全生产专项整治行动，形成以周一事故案例学习、周三安全隐患排查治理活动、周四设备设施隐患专项巡查、周五消防安全隐患专项巡查等为重点工作的安全防护网，着力打造平安后勤。