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怀宁县设立“企业服务日”助企高质量发展

时间:2022-07-29 16:06来源:中国企业报看安徽 作者:钱续坤 李根
作者:钱续坤 李根 安庆市怀宁县将每月的28日设定为企业服务日,以企业出题、部门答题、政府阅卷的服务模式,回应企业诉求,优化营商环境,助力企业高质量发展。 随着雕刻精度的提升,怀宁县佳美科技公司的印刷版辊生产订单持续增长。由于资金不足,该企业增产扩能计划一时难以实施,企业服务日里,怀宁县企业服务小分队通过协调,邮储银行怀宁县支行及时提供了
作者:钱续坤 李根
 
  安庆市怀宁县将每月的28日设定为“企业服务日”,以“企业出题、部门答题、政府阅卷”的服务模式,回应企业诉求,优化营商环境,助力企业高质量发展。
 
  随着雕刻精度的提升,怀宁县佳美科技公司的印刷版辊生产订单持续增长。由于资金不足,该企业增产扩能计划一时难以实施,“企业服务日”里,怀宁县企业服务小分队通过协调,邮储银行怀宁县支行及时提供了1480万元的低利率项目贷,解决了企业发展难题。“贷款很高效,服务很到位,我们很满意。有了这笔资金,公司的产能提升了60%,市场占有率增加5个百分点左右。”该公司董事长肖培丰说。
 
  坚持问题导向,在服务上做“加法”,力促企业诉求“减存量”“遏增量”。自2021年4月以来,“企业服务日”成为政企面对面沟通、部门联动为企纾困的重要渠道。怀宁县企业服务中心牵头,为新落户项目组建推进专班,安排服务专员,在证照办理、环境协调、政策兑现等各环节提供帮办代办服务,常态化跟踪收办企业提出的问题和困难。
 
  安徽省鑫恒泰电子科技有限公司2021年8月落户怀宁县工业园后,在当月的“企业服务日”,服务专班就为这家科技企业制定综合服务方案,从项目审批到要素对接、闲置厂房改建验收等各环节提供全流程服务。“‘企业服务日’多部门面对面解难,服务专员全天候帮办,为我们解决了供水、供电、土地、资金等20多个问题,让我们更加坚定了加快企业发展的决心。”该公司董事长丁佰平说。
 
  聚焦企业诉求,贴心服务解难。怀宁县通过建立“一口受理”、交办分办、监督评价闭环办理体系,对“企业服务日”期间走访接访过程中收集的问题,能现场解决的立即解决;不能现场解决的,形成问题清单,要求交办相关单位在10个工作日内办理完毕。创新推出帮办代办模式,安排专人与诉求企业“一对一”结对服务,从而实现服务“不打烊”“常在线”。
 
  “企业之事无小事。我们坚持以企业需求为导向,以‘将心比心’的态度,‘马上就办’的速度,‘办就办好’的力度,真心实意抓好服务,切实为企纾困解难。今年通过‘企业服务日’,线上线下共收集企业诉求484条,目前已办结483条,办结率达99.7%。”怀宁县企业服务中心副主任徐结虎说。
 
  今年以来,怀宁县结合“一改两为”等专项行动,推深做实“企业服务日”活动,累计走访企业1602家次,召开要素对接会、座谈会60次,落实创新激励、减税退税、融资支持、纾忧解困等助企惠企政策32项,已兑现各类企业纾困资金7600多万元。