接访“零距离”，童亭矿让职工“打开天窗说亮话”

时间:2022-09-15 00:26来源:中国企业报看安徽作者:吴建国

作者：吴建国连日来，童亭矿每日值班的副总以上矿领导轮流来到信访接待室，现场接访职工群众诉求，解决职工群众的急难愁盼，从源头上疏导、消除问题矛盾，聚力打造职工满意的阳光信访。该矿认真贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作重要指示和集团公司信访百日攻坚行动动员会精神，把信访工作作为当前一项重大政治任务，迅速成立信访百日攻坚领导小组，坚定

作者：吴建国

　　连日来，童亭矿每日值班的副总以上矿领导轮流来到信访接待室，现场接访职工群众诉求，解决职工群众的“急难愁盼”，从源头上疏导、消除问题矛盾，聚力打造职工满意的“阳光信访”。

　　该矿认真贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作重要指示和集团公司信访百日攻坚行动动员会精神，把信访工作作为当前一项重大政治任务，迅速成立信访百日攻坚领导小组，坚定“两个零、两个100%、三个不发生”目标不动摇，坚决打赢信访百日攻坚战，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的环境。

　　心系职工，打开初信初访“门”

　　关爱职工有温度，服务职工有厚度。该矿坚持信访首办负责制，把各党支部书记作为信访工作第一责任人，要求接访人员将心比心、换位思考，第一时间解决职工实际问题，严防由初转重、由信转访现象。明确规定，一般信访事项5个工作日办结，复杂信访事项20个工作日办结。

　　在日常工作中，通过“334”思想政治工作法、“六必访、七必谈”等形式做好职工“一人一事”思想政治工作，充分利用“60民情直通车”这一载体，给职工提供一个“能说话的地儿”，及时答疑解惑，回应职工关切，帮助职工理顺情绪解决问题。

　　追责问责，扎紧舆情管控“关”

　　该矿坚持？“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，着力构建矿井、科区、班组、个人“网格化”信访责任机制，要求党支部书记建立信访隐患人包保台账，每日14：30前向矿信访办“零汇报”，严格实行“倒查问责”机制，对责任落实不到位、信访工作推进不力，造成职工越级访、产生不良影响的，予以严肃追责问责。

　　同时，持续加强《信访工作条例》宣讲，及时发布生产、经营、“三违”等涉及职工利益的信息，充分发挥网络舆情监督员作用，第一时间反馈，及时防范化解苗头性、倾向性问题，切实做到“治已病、防未病”。

　　“全面构建受理办理透明规范、回复回访快速友好、问题解决及时高效的长效信访工作机制，真正实现‘群众说事一扇门、干部解题一条龙’，为企业发展营造和谐稳定的良好氛围。”矿党委负责人说道。

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