作者：钱续坤 汪传宝

 

　　对于市场主体而言，营商环境如水，水深则鱼肥。近年来，安庆市怀宁县以“企业满意”为标准，坚持营商环境是最大的硬资源、最大的软实力，推进企业诉求“马上办”“全力办”，汇聚一切有利于生产力的要素供给，推出一系列有针对性的改革实招，持续优化营商环境，不仅让企业有了沉甸甸的获得感，更让怀宁成为投资创业的热土。

 

　　今年春节前夕，位于怀宁县经开区的安徽鸿海新材料股份有限公司副总经理苏晓春遇到了“烦心事”，当时公司的二期项目正等着接通燃气进行试生产。但是在实施燃气接通工程时，一期生产线就必须停产，而设备一停至少会造成500万元的损失。心急如焚的苏晓春，于是拨通怀宁县企业服务中心的电话“请求帮忙”。

 

　　怀宁县企业服务中心在了解到这一情况后，立即组织燃气公司来到苏晓春的办公室，“三方”面对面共同商议解决办法，最终确定在该公司一期生产设备保养期内，完成二期项目的燃气接通工程。专班推进、简化程序、加班加点，原本需要15天才能完成的施工量，最终仅用时7天。

 

　　“大家的办事效率很高，服务态度很好，不仅我们没有任何损失，还提速了二期项目的试生产时间。”苏晓春说，二期项目正式投产后，将增加年产值3亿元，纳税超1000万元。“吾心安处是吾家。”说起对怀宁县营商环境的评价，“新怀宁人”苏晓春如是说。自2017年随公司新项目来到怀宁县工作以来，当地愈加良好的营商环境让他安心扎根这片土地。

 

　　一切围绕企业转，一切围绕项目干。2022年以来，怀宁县着力深化为企服务，全力做到企业诉求有求必应。该县建立“点对点”跟踪服务机制，实行县级领导联系重点工业企业、县直单位和乡镇班子成员联系包保规上工业企业等制度，“一对一”帮扶企业，“一企一策”解决问题；将每月28日设为“企业服务日”，聚焦企业的“堵点痛点难点”，采取“走下去”与“请过来”相结合方式，听取意见、现场办公，解决企业发展问题249个；全面推行“项目代办”“全程帮办”“企业管家”等制度，92位帮办代办员为261家企业提供“全生命周期”服务。

 

　　政务服务事项即办程度达90.84%，全程网办率93.94%，缩减时间94.82%；推行并联审批，实现不动产登记与水电气业务“一站式”联动过户；全面推进“证照分离”改革全覆盖，企业开办“一日办结”……怀宁县行政审批流程、政务服务事项办理的大提速也在同步保障项目和企业“加速跑”。

 

　　为企业服务，容不得半点马虎。怀宁县建立“企业出题、政府答题、企业评分”考核评价机制，对企业提出的诉求和意见建议，由县企业服务中心跟踪督办，实行问题收集、梳理、交办、反馈、满意度调查闭环管理。同时，建立服务等次评价制度，由企业打分，结果直接纳入相关部门年终绩效考核，对不作为、慢作为、乱作为的涉企服务部门通报曝光。