作者：张雯

 

　　4月6日，安徽淮北矿业集团“两堂一舍”管理现场会在孙疃矿召开。该矿倡导的以“爱心、安心、贴心、暖心、放心”为核心的“五心”服务体系，受到集团工会领导，以及来自临涣矿、童亭矿等12家单位工会主席的高度赞扬。

 

　　一房温馨，一室友情

 

　　“下班进屋，看到绿莹莹的绿植，闻着淡淡的花香，班中的劳累缓解很多。再抽几分钟时间给花浇浇水、剪剪枝，还可以解压。”4月6日，综采二区杨磊笑着说。该矿按计划每年对职工公寓进行升级改造，2022年拨付100万元完成了对4#、8#楼的重新装修。开年来，又陆续更换了原公寓老旧吊柜。以创建旅馆化宿舍为契机，参考星级宾馆物品摆放标准，按照统一样式和标准重新更换了所有房间的阳台晾衣杆和照明灯。床上用品、洗漱用品等实行定置管理。在楼梯、走廊配置温馨宣传牌板，营造环境育人、管理育人、文化育人的“家”氛围。在每层楼都设置了吸烟区，配齐自灭式烟灰缸，还把同一班次、脾气相投、兴趣爱好相似的职工尽量安排在一个房间，努力将暖心服务进行到底。

 

　　用心每时每刻，打造星级洗浴

 

　　“无论冬夏，每次升井冲澡，水温都正好，池水也干净。”综掘二区尚子永说。每天中午和夜间，矿副值班对照清单检查，开展满意度测评，拍照上传到矿工作群；物业科管理人员每天至少3次到“两堂一舍”动态巡查，确保让每一个时段升井的职工都能洗上干净的热水澡。

 

　　“有了毛巾晾晒室和胶鞋烘干室，毛巾潮湿和胶鞋有味的难题终于解决了。”“听说现有只有我们矿才这么做。”多名职工反映说。该矿自制加工相关设施，在集团首家为职工提供毛巾晾晒和胶靴烘干服务。另外，还更换了？2100个智能化眼膜工作服存放箱，提供免费修补胶靴服务。安置梳妆台，免费提供梳子、啫喱、护肤用品以及吹风机等便民服务，受到职工好评。

 

　　民情回音壁 件件有落实

 

　　“素菜供应再多些。”“今天盐味有点重。”当天，在职工餐厅“民情回音壁”前，部分观摩团成员饶有兴趣地驻足观看。为让职工在餐厅能够吃出“家”的味道，该矿专门设立了“民情回音壁”。职工就餐时，有想法、有意见，可随时在上面留言。每天，物业科安排专人收集整理，及时整改反馈。通过“民情回音壁”，该矿重新划分了餐厅功能区，将老式抽油烟机更换为新型环保抽油烟机，并增设了淮南牛肉汤、太和板面、风味米线等特色窗口，切切实实让职工感受到自己的意见被重视、自己就是企业的主人。此外，该矿还进一步丰富了“440”综合服务热线内容、建成了“‘疃疃’圆圆、梦圆孙疃”“一站五中心”服务平台，全力为职工排忧解难和广泛征求意见建议铺路架桥。

 

　　民生无小事，枝叶总关情。该矿在今年“两会”上向全矿干部职工作出郑重承诺，全年将重点围绕餐饮、洗浴、安居、健康、便捷、智能等方面，坚守“五心”理念，办好“6件实事”。在此基础上，该矿还将以“6+N”的形式，做大“N”这个自变量，不断增加办实事件数，用实实在在的工作成效践行以民为本的发展思想。