坚持“五必调”   推行“五步法”

 

    【钱续坤 张永智安庆报道】为积极探索劳动关系复杂多变情况下非公企业的调解仲裁工作，实现“定纷止争、案结事了”的目标，怀宁县人社局与该县总工会、工商联共同联手，坚持“五必调”，推行“五步法”，将和谐仲裁理念贯彻于劳动争议案件处理过程的始终。

    该县在建立健全劳动争议调解组织的基础上，坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，在调解过程中坚持“五必调”，即事件立案前必调、通知送达时必调、证据交换时必调、开庭审理时必调、文书送达时必调，绝不放弃每一次调解的机会，实行全程调解机制，争取做到“案结事了”。

    与此同时，推出“仲裁申请、立案审查、领导批复、组织调解、履行结果”劳动争议仲裁工作“五步法”，把“耐心听、认真看、用心思、尽良言、善决断”作为仲裁员进行调解的基本要求，通过趁势打铁的“就热调解法”、以理服人的“情感调解法”、借助亲情的“借力调解法”、换位思考的“对比调解法”等方式开展调解工作，并把这些步骤贯穿到调解的各个阶段，强化法理、情理与道理教育，促使纷争双方能心平气和地达成和解。