消费者除挽回直接经济损失外，还依法获得最低500元的赔偿金

 

    【钱续坤 周贤南安庆报道】3月11日，怀宁县三桥市场监督管理所快速处理一起涉假“脑白金”引发的消费投诉，为消费者换回直接经济损失115元，并依法获得最低500元的赔偿金。

    3月10日，74岁高龄的怀宁县三桥镇消费者程某某，花115元买了一盒礼品装“脑白金”；当晚饮用口服液时，感觉味道像可乐，怀疑假冒。3月11日一早，老人就骑自行车来到三桥市场监督管理所，希望帮助判定真假。老人并不知道被诉商家的姓名和联系电话，只能说出大概地址。本着对食品安全、对农村消费者负责的精神，三桥所受理了该起投诉。

    为了弄清真相，三桥所先是到某超市搜集样品。小心拆开样品仔细比对，发现无论是口服液还是胶囊，包装上均存在很大区别。涉案商品包装标签粗糙，字体着色不均，标注的生产许可证号与执行标准号也与样品不同。

    另外，涉案商品于2015年1月3日生产，居然还在标签上突出标注“中国驰名商标”字样，而2014年5月1日实施的新《商标法》，已明文禁止将“驰名商标”字样用于商品包装等商业活动中。办案人员又联系了脑白金售后服务部，接线小姐肯定地答复，正品口服液瓶底有凸起的“脑白金®”和相关阿拉伯数字的图案（与样品一致），同时告知随附的积分卡由上海印钞厂印制，具有防伪功能，一定角度和光线下会隐现类铜钱状图案。现场试验，涉案商品的积分卡无论如何调整角度，没有任何反应。

    在程某某的带路下，办案人员又来到涉案商家被诉人刘某某店中，发现货架上仅有一盒与涉案商品批次不同的脑白金，内外包装与样品无异，外包装盒上并标有代理商安庆某商家相关信息。刘某某既不能提供涉案商品的进货查验文件，对涉案商品存在的诸多问题也不能作出合理解释，同时表示自己无法提供涉案商品系真品的证据。