姚兴军:合肥市瑶海区学霸城管的奉献情怀_看安徽
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姚兴军:合肥市瑶海区学霸城管的奉献情怀

时间:2017-05-01 00:00来源: 作者:老网站
作者:夏漫红
 
姚兴军与同事们正在清理街道中的垃圾
 
    姚兴军同志是瑶海区七里站街道城管中队副中队长,一名普通的共产党员,他诚信和善,在单位同事和居民群众中享有较好的口碑,人们都亲切地称他为老姚。18年来,老姚一直在城管执法一线默默地奉献着,栉风沐雨,宵衣旰食,为美化市容市貌、推进“城市管理提升年”行动的开展、建设文明宜居的现代化城市而忘我地奉献,由于工作成绩突出,他多次受到上级相关部门的表彰。同时老姚针对身边经常发生的事例,运用心理学在执法过程中有策略地进行疏导整治,取得良好的效果。
 
坚持人性化执法,润物无声地化解工作矛盾
    无论严寒酷暑,无论刮风下雨,每天早晨7点,老姚都着装整齐,带着年轻队员,准时出现在长江东路联家超市一线的定岗路段,规范流动摊点、制止店外经营、纠正车辆乱停放、清理小张贴“牛皮癣”、及时处置数字化城管案件……他一会儿从东到西,一会儿从西到东,像陀螺一样忙个不停,近2公里长的定岗路段,有时累得年近50岁的老姚直不起腰来,但一发现违章他又赶紧去制止,为的是还给市民一个整洁有序的生活环境。
    老姚定岗路段位于二环外,是城乡结合部,历史遗留问题较多,管理难度较大。他本着“执法就是服务”的工作理念,多年来,始终坚持文明执法,做到人性化的处理违章,通过晓之以情动之以理的说服教育,润物无声地化解工作矛盾。
 
关爱残疾人帮助聋哑夫妇摊主设立爱心摊群点
    今年春节前,一个卖春联的摊点摆在联家超市前的人行道上,既影响市容,又妨碍通行,当时正在开展“百日会战”专项整治活动,取缔该处摊点是不容置疑的,可发现摊主却是一对聋哑夫妇。老姚通过写字与他们交流得知,原来这对夫妇倾尽所有积蓄,购买一万多元年货,本打算赚取一笔改善生活,可临近年关仍销路不畅,急得夫妇俩火烧火燎的,不得以将摊点摆设到繁华的联家超市前。老姚望着满脸愁容的夫妇俩,心想如年前不销售出去,那么他们的生活必将雪上加霜,必须给予他们更多的社会温暖,以帮助他们渡过难关!老姚立即行动,积极联系联家超市、区城管局等相关部门,最后在多方帮助下,一个批准的临时摊点在联家超市东边巷内开张了。为扩大销售,老姚自费做一条“关爱残疾人,实现微心愿”的条幅挂在摊点前,引导市民争相购买,乐得夫妇俩嘴都合不拢,连连向老姚伸出大拇指点赞。像这样人性化执法,润物无声地化解工作矛盾的案例,老姚经手的真是不计其数啊。
 
坚持学习自考工商管理、心理健康教育双本科
    “活到老,学到老”这句古话,老姚常常挂在嘴边,也是一直这样践行着。城管工作是一项复杂工作、系统工程。要想在执法过程中,让群众认识城管、走进城管、拥护城管,不仅需要熟练的法律知识,而且还需掌握娴熟的处置人际关系的技巧,这对执法人员自身素质提出很高的挑战。为了更好地开展城管工作,展示城管队员的良好形象,老姚始终把坚持学习、提升素质作为第一要务。白天他任劳任怨,忙碌在执法的第一线,晚上他秉烛夜读,畅游在精神世界中,努力用学到的知识指导工作实践,做到知行合一。几十年来,他博览群书,坚持自学法律、哲学、文学、管理学、心理学等相关学科专业知识,取得工商管理、心理健康教育双本科自考毕业证书,并在2012年,已经是43岁的他,取得国家二级心理咨询师资格证书。腹中有诗气自华,正是有较高的综合素养做后盾,在日常执法中,他自信公正,引经据典,每每让相对人心服口服,主动改正违章行为。老姚通过以自身魅力影响人,以人格力量感化人,以广博的知识帮助人,努力让城管工作最大限度获得相对人的理解和支持,进而游刃有余地开展工作。
    辖区有一面馆经营店,过去常常出店经营,影响市容秩序,可来纠正违章时,店主常常以店内经营面积过小、煤炉放家里不安全等理由来搪塞,且伴有情绪高涨、夸大其词、自负自信、动作增多等躁狂症状的出现。老姚以他的学识,初步诊断对方患有情绪障碍症,须尽早到专科门诊治疗,在成功说服患者及家人后,经过两年的治疗,患者的症状明显好转,现在一家人幸福的生活着,他们感谢老姚及时提醒,从此,违章经营的现象不仅再也没有出现过,而且一家人还成为文明创建义务宣传员。
 
三年如一日奉献爱心义务照顾百岁孤寡老人
    送人玫瑰,手留余香。老姚一直在基层一线,整天同群众打交道,最了解群众心声和疾苦,多年来,老姚心系群众,尽自己所能,参与多项志愿服务,努力帮助需要帮助的人,尽显当代城管人的风采,始终如一地奉献爱心。
    在恒通小区单工楼,住着一位百岁孤寡李奶奶,老姚得知情况后,主动与社区对接,承担帮助老人的义务,让老人不孤单,幸福地安度晚年。三年来,只有有空,老姚就会来到李奶奶的家里,陪老人聊聊天,帮老人打扫卫生,如遇到好天气,他就搀扶老人到户外散散步,呼吸一下新鲜空气。2016年10月的一天晚上12点多,老姚突然接到老人生病的消息后,二话没说,匆匆地赶到老人家里,协助他人将老人送到医院,当办好一切手续已到上早班时间了,他又赶紧来到工作岗位上。老姚义务照顾孤寡老人的事迹在辖区内传遍开来,赢得老人及周边群众的赞扬,但老姚总是谦谦地说“‘老吾老以及人之老’,每一个人都有老的时候啊”,多么平凡的话语,这是人间的大爱啊!
 
利用国家二级心理咨询师身份帮助辖区居民做心理咨询
    一边关心老人,一边给他人做心理咨询。当今社会竞争激烈,生活压力大,心理压力也随之增大。心里有压力,就要及时调整和释放,否则久而久之,就会影响工作和健康。身为心理咨询师的老姚,时常义务为他人开展心理咨询,帮助他人摆脱痛苦。家住玻璃厂小区的潘先生,由于心理问题没有得到及时解决,大学毕业的他,害怕到人多的地方去,整天待在家里,大门不出二门不迈,小潘本人也很着急,可就是克服不了。在小潘家人的引进下,老姚义务给小潘做心理咨询,经老姚和小潘协商,确定用系统特敏法治疗小潘的恐惧症,通过16次循序渐进的咨询,小潘症状明显好转,现在已在一家企业上班了。除此以外,老姚还经常参加社区组织的清洁家园、关爱留守儿童、帮扶困难群众等志愿服务活动,努力将爱心洒向每一位需要帮助的人。