“千千万万普通人最伟大”，他们微小而坚定的每一步，都将使这个新时代更加闪亮。
        热情周到，文明服务做标兵。2010年，王芮怀着满腔热情和美好憧憬加入了安徽怀宁农商银行大家庭。十余年来，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。她所在支行的客户群不仅有小商小贩、商户居民还有大量的农户、学生及老人更是常客。但是无论老少，对待客户王芮从来都是笑脸相迎，主动相问，问及详答。
        在基层一线工作久了，因为服务热情，王芮经常遇到那些淳朴的大爷大妈提出各种各样的请求。“姑娘，帮我交点电话费”“姑娘，我的手机用不了，你能帮我修一下吗？”“姑娘，这个钞票放家里时间久了都霉烂掉了，你帮我兑换一下”……五花八门的意外要求，她都一一耐心解答，能尽力做到就会帮他们解决好。她的热情周到的服务给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。同时也为自己赢得了荣誉，多次获得单位授予“先进个人”和“文明服务之星”称号。
        品德优良，评选“青年岗位能手”。不同的客户总会出现不同的需求：过长的等候时间难免让客户产生烦躁的心情，王芮总是第一时间进行安抚和向客户提出合理化建议，以提高工作效率；当面对有情绪的客户，她就耐心解释，用真诚去疏导他们；当面对不能理解她们工作的客户，她会先要求自己冷静，换位思考，帮客户解决问题；当面对需要帮助的年老客户，她会一遍又一遍地耐心指导，竭力使每一位到来的客户都有一种宾至如归的感觉。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是耐心解释，边拉家常边帮助尽快解决客户疑虑。无论面对多么急躁的客户，多么复杂的业务，她总能化整为零，一一解决。
        因为她始终坚信：真诚细心的服务可以化解一切矛盾，并换来客户的信赖。王芮用热忱的态度与客户相处，用真诚的微笑诠释服务的真谛，用专业的知识提出合理化建议。2012年王芮被团县委、县人力资源和社会保障局联合表彰为青年岗位能手。
        精益求精，借调到总行机关。从2010年考入怀宁农商银行以来，王芮就把坚持不懈加强业务学习，作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓。经过不间断地刻苦学习，王芮自身的理论素质和专业水平不断提高。2018年3月王芮被抽调到总行机关财务会计部，怀宁农商银行辖区有40余个网点和18个部门，不仅业务量大而且业务种类繁杂，服务对象更是涵盖全县各行各业，作为财务资金往来的总闸口，工作繁忙和专业要求高，王芮所面临的挑战可想而知。
        为了尽快适应工作岗位，更好地迎接挑战。她努力克服家里两个孩子小、老人不再身边等困难，主动把孩子送到娘家交给父母照看。自己抓住一切时间边学边做，统筹安排自己的工作和学习，很快就适应了高强度的工作要求。一年多的多的借调工作，她出色完成了单位交办的工作任务，也赢得了大家的赞誉。随着工作能力的提升，王芮信心百倍地参加总行组织的会计主管、客户经理和副行长等岗位竞聘。
        苦练技能，竞赛场上展风采。2019年，为庆祝安徽省农村信用社联合社成立15周年，省联社组织一场全省农商银行2019年度业务技能竞赛。83家行社都积极选调业务能手参赛。怀宁农商银行在400多职工里经过层层选拔精挑细选，平时注重学习技能的王芮脱颖而出。在参赛前，怀宁农商银行组织进行了为期7天的集训活动。
        王芮坚持早上七点到岗，晚上十一点半在同事们的再三催促下才回去休息，回去洗漱好以后坐在床上还要练习一会点钞，生怕找不到那个节奏和频率。点钞单指单张最关键的是计数的问题，手可以数的很快，但是心手眼如果不能合一的话会计数不准。王芮说她有时半夜也会惊醒，赶紧拿起身边的钞票找找感觉，三天天下来累的是腰酸背痛手抽筋。第三天的，王芮在速度和准确率比较稳定的时候，在胳膊上绑起了沙袋，负重练习自己的耐力。双手被练功券和腰条纸割出了一道道口子，但她咬紧牙关坚持下来，慢慢地就适应了沙袋的重量，胳膊酸疼减轻了。
        最终优中选优确定4名参赛选手，奔赴省城参加比赛。在来自全省83家农金系统员工的激烈角逐中，王芮获得单指单张业务技能竞赛三等奖，也是怀宁农商银行唯一获奖选手。“虽然因为紧张，没有发挥出自己平时的水平，但是这次省城参赛锻炼了心理素质。”对于获奖王芮坦言道。
        她常说：“青春是一个美妙的字眼，只有奉献的青春才美丽”。多年来，王芮始终奋斗在银行前台一线岗位，为客户提供优质高效的服务就是她孜孜不倦的追求。她用自己的热情在平凡的岗位上，展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值，为本地的经济发展贡献青春力量。