恒源煤矿坚持发展和民生“两手抓、两手硬”，在推进矿井高质量发展的同时，大力推进民生工程建设，从解决职工最关心、最直接、最现实问题入手，全面提高职工群众的认同感、获得感、幸福感。

该矿本着“眼光向下、耳朵贴心”的工作理念，紧紧把握职工所思所想、所需所求，持续开展以“精准服务入基层“活动，将党员干部联系服务职工作为硬性要求，纳入党员干部“评先树优”的必须项，切实推进”我为职工办实事“实践活动。定期组织开展“阳光工资恳谈会”“领导干部信访接待日”等活动，设立班子成员“直通信箱”，收集职工反映的热点难点问题及对科区务公开等工作意见建议，让职工有地方说话、有渠道发声，形成一条畅通的“民意”传导线路。

此外，该矿着力提升“两堂一舍”服务水平，后勤服务部根据从职工中征集的后勤服务改进意见，持续优化和改进服务质量，职工食堂增加菜品花样，提前制订每周菜谱，确保职工吃上营养均衡、花样丰富的餐食。职工宿舍对住宿职工的床上用品进行集中拆洗、集中更换。深化职工浴池人性化服务，提前做好浴池供暖系统改造，卫生专项整治，对浴池各区域进行全面彻底清理，持续改善职工的洗浴环境。创新实施后勤“4D”管理法，以整理到位、责任到位、执行到位、培训到位为标准，全面提高“两堂一舍”服务质量。

该矿工会组织还深入基层开展走访慰问，健全完善以困难职工帮扶、送温暖走访慰问、互助保障、生活服务为主要内容的帮扶服务格局，从大处着眼、从小事做起，致力于日积月累、润物无声地做好服务职工工作，切实履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的职责，让职工共享企业改革发展成果。服务范围向区队、车间、班组、等基层单位延伸，不断提升“职工之家”“党建帮扶”“志愿者服务队”等服务载体和品牌的工作水平，促进服务职工工作特色化、规范化和常态化。