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服务再升级,合肥蜀山区这些窗口“中午不断岗”“周六不打烊”

时间:2022-05-06 16:01来源:中国企业报看安徽 作者:马贵
4月9日,在蜀山区行政服务中心入口处,前来办事的市民经过“两码联查”和测量体温后有序前往一楼大厅服务窗口办理业务。


近日,蜀山区人社局“周六不打烊”窗口开启“上班”模式。

4月9日,在蜀山区行政服务中心入口处,前来办事的市民经过“两码联查”和测量体温后有序前往一楼大厅服务窗口办理业务。

在养老退休登记窗口,王女士陪同父亲办理退休手续,“平时上班比较忙,只有周末有空陪老人家办理事情,之前咨询办理手续时,工作人员告诉我可以周六来办,这样我就不用请假了。”王女士表示,人社窗口推出“周六不打烊”服务,对像她这样的“上班族”来说很贴心,“不用特地请假来办理业务,真的很方便。”

“周六我上班,有事您来办”。据悉,从3月18日起,蜀山区行政服务中心人社窗口正式推出“周六不打烊”服务,时间为每周六(国家法定节假日除外)上午9:00-11:30,下午1:30-5:00,主要为企业和群众提供社保开户、灵活就业人员参保、变更、退休登记服务。运行期间,共办理业务五十余项,接受电话咨询近百例,深受群众欢迎。

“除了推行‘周六不打烊’服务外,去年我们还推出了‘中午不断岗’延时服务,有效解决部分市民“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的矛盾。”蜀山区人社局相关负责人介绍,该局将推行延时服务作为提升政务服务能力、优化营商环境的重要举措,严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗制等制度规范,强化窗口工作人员业务培训,打造“一岗多能”“一窗通办”,保证了窗口工作人员业务素质满足群众办事需求。

“接下来,我们将根据企业和群众办事需求及办理事项实际情况,再梳理一批政务服务事项实行延时服务,进一步提高政务服务工作效率,最大限度方便企业和群众办事,不断提升企业和群众办事获得感、满意度。”蜀山区政务服务管理局负责人表示。