5月17日，安徽省经济和信息化厅举办“助企纾困 服务有我”安徽省中小企业系列服务线上发布活动。安徽省经济和信息化厅一级巡视员吴韦人出席活动并发表讲话。安徽省经济和信息化厅相关处室局，安徽省中小企业发展促进中心、安徽省经济报、安徽省中小企业服务联盟、安徽省专精特新中小企业联盟等单位负责人参加现场活动。

为深入贯彻党中央、国务院关于助企纾困一系列重要指示精神，落实省委、省政府“一改、两为、五做到”要求，推动“改作风、办实事、优环境”，省经济和信息化厅明确以“助企纾困 服务有我”为主题，开展系列服务活动。主要目的就是通过横向协同、上下联动，示范引领、带动动员各级政府相关部门、各行业协会商会、各公共服务平台，集中力量密集开展丰富多样的服务中小企业活动，促进中小企业平稳健康发展。

为推动落实中小企业纾困解难系列服务举措，安徽省各市经信局分管负责人和相关业务部门负责人，省“专精特新”中小企业、国家和省中小企业公共服务示范平台，“皖企服务云”平台入驻企业和服务机构代表，首批“专精特新”专属服务包机构负责人等通过视频方式参加活动，在线收看近20万人次。

活动发布了“助企纾困 服务有我”主题活动中小企业服务活动安排、全省1+16+X中小企业服务体系建设重点工作方案、首批安徽省“专精特新”中小企业专属服务包名单，举行了“专精特新”中小企业专属服务包对接专栏上线仪式。省中小企业服务联盟和省专精特新中小企业联盟发布了“助企纾困 服务有我”倡议书。活动还组织了“专精特新”中小企业专属服务包服务机构与企业的“云”对接。

中小企业稳则全省经济稳、中小企业好则全省经济就会好。服务中小企业是促进经济平稳健康发展的关键之举。今年以来，受新冠疫情等因素的影响，中小企业生存和发展的环境十分严峻。为切实帮助中小企业纾困解难和创新赋能，省经济和信息化厅通过横向协同、上下联动，示范引领、带动动员各级经信部门、各行业协会商会、各公共服务平台，集中力量密集开展丰富多样的服务中小企业活动，先后举办服务活动500余场，服务企业20多万家，取得了非常积极的成效。

这次以“助企纾困 服务有我”为主题的系列服务发布活动，政府部门和相关公共服务机构向所有市场主体表达了“助企纾困，与您同行”的情意、“服务有我、说到做到”的诚意、“共克时艰、共渡难关”的决心。

助企纾困，关键是“助”。活动要求，围绕我省中小企业面临“总体经营状况走低、市场需求下降、资金较为紧张、经营预期降低”的情况和困难，瞄准三个方向加强“助”：

第一，用好用足现有政策。开展政策服务“八个一”活动，即梳理一个政策汇编、开展一次问卷调查、组织一次专项发布、举办一项主题活动、开展一个上下联动、开辟一个政策专栏、落实一个专项行动、做好一个政策储备。就是要及时准确宣传政策，实时掌握企业困难问题，定期评测政策叠加效果，问题导向储备政策，进一步提升企业对助企纾困政策的知晓度和满意度，让政策落地，让企业受益，实现政策效益的最大化和最优化。

第二，真心真意帮困解难。充分发挥“1+16+X”服务体系作用，牢固树立“有解思维”，靠前服务、耐心服务、用心服务，常态化、闭环式收集办理企业诉求问题，开展有针对性的线上线下需求对接，千方百计帮助中小企业渡难关、增信心、稳预期，为“六稳六保”奠定坚实的基础。

第三，精准精细创优环境。统筹落实中小企业纾困帮扶系列政策，推动减税降费、金融信贷、稳岗扩岗等政策加快落地，健全清理拖欠中小企业账款长效工作机制，既解决好眼下各类市场主体遇到的急难愁盼问题，也解决好新形势下各类市场主体不断出现的新情况新问题，以一流的营商环境服务企业高质量发展。

服务有我，关键是“我”。“服务有我”，体现的是全省服务体系的价值，也体现了全省服务体系的担当。

一是打好集中活动的“攻坚战”。统筹谋划、精准施策，集中优势力量，汇聚优质资源，创造性地开展服务活动，为中小企业创新发展提供有力的服务支撑。

二是打好融合创新的“团体赛”。各级中小企业主管部门要加强统筹协调，充分发挥各相关部门、行业组织、服务机构的优势，提升创新创业特色载体的辐射能力，发动志愿服务专家队伍，形成服务合力。

三是打好服务企业的“组合拳”。坚持政策惠企、服务助企、环境活企多措并举，充分利用新一代信息技术，推动服务方式变革升级，为企业提供线上线下相结合的便捷化服务，同时积极开展个性化服务。

相关链接

1.“助企纾困 服务有我”主题活动政策服务“八个一”活动主要内容

2.“助企纾困 服务有我”主题活动主要服务活动安排

3.“助企纾困 服务有我”主题活动专精特新服务包相关情况

“助企纾困 服务有我”主题活动政策服务“八个一”活动主要内容

开展政策服务“八个一”活动：

1.梳理一个政策汇编，聚焦制造业中小微企业，全面梳理、精准分类；

2.开展一次问卷调查，及时准确掌握企业对助企解困政策的知晓度和满意度；

3.组织一次专项发布，通过新媒体等方式，介绍今年以来省经济和信息化厅助企解困的做法成效；

4.举办一项主题活动，依托省专精特新中小企业联盟、省中小企业服务联盟等服务机构开展，以“助企纾困，服务有我”为主题，帮助企业解决问题；

5.开展一个上下联动，充分发挥“1+16+N”服务体系作用，上下联动，统一服务的内容、标准和要求，为企业提供精准服务；

6.开辟一个政策专栏，在门户网站、安徽经济报开设助企纾困专栏，立体化、全方位宣传解读政策；

7.落实一个专项行动，进一步做好清理拖欠民营企业中小企业账款工作；

8.做好一个政策储备，聚焦民营经济和中小企业，不断丰富政策工具箱，随时做好政策打补丁准备。进一步提升知晓度和满意度，让政策落地，让企业受益，实现政策效益的最大化和最优化。

“助企纾困 服务有我”主题活动

主要服务活动安排

一、省经济和信息化厅聚焦“一改、两为、五做到”，五月份集中推进十项重点服务活动：

（1）围绕省“一起益企”行动方案，集中组织市级综合平台、省示范平台开展“皖云服务 益企行动”相关服务活动，征集企业服务需求，开展服务活动。

（2）开展工业互联网赋能中小企业线上供需对接活动，组织技术、项目、科技成果、工业互联网等方面的供需发布和对接。组织有关行业物资集中采购对接，发挥集中采购优势，助力中小企业降本增效。

（3）开展安徽省中小企业志愿服务专家团集中服务活动，发动市级综合平台集中征集企业需求，组织相关领域志愿专家提供公益服务。

（4）开展第一批专精特新专属服务包“云对接”活动，发布服务包项目，组织专精特新企业进行对接。

（5）启动2022年全省服务机构政策服务能力竞赛活动，提升服务机构政策服务能力，逐步培育一批懂政策、会服务、受欢迎的政策服务队伍，为中小企业提供标准化、精准化、平台化的政策咨询服务。

（6）继续开展“数字转型 ‘智’本赋能” CIO线上V课堂活动，邀请省内外CIO，分享企业数字化转型经验做法。

（7）持续做好防范和化解拖欠中小企业账款有关工作。

（8）开展专精特新“小巨人”服务专项活动，组织服务机构为专精特新“小巨人”企业提供“点对点”精准服务。

（9）深入推行“十行千亿万企”中小企业融资服务专项行动，在“皖企服务云”等中小企业服务平台上线专精特新企业融资专区，推动合作银行与专精特新企业精准对接。引导合作银行扩大“首贷”“信用贷”“无还本续贷”“中长期贷”规模，开发“专精特新贷” “设备购置贷”等创新金融产品，积极运用科技手段赋能金融，全面提高中小企业融资可得性。

（10）与省广播电视台合作，为专精特新板挂牌企业开展宣传，录制《聚焦专精特新板》《专精特新企业展播》两档节目，预计播出节目8期。

二、省经济和信息化厅聚焦政策精准服务、线上诉求对接服务、企业发展转型服务，组织3个方面13项活动，多渠道、多形式送服务进企业，提高政策惠达率、扩大服务覆盖面、增强企业获得感，促进中小企业平稳健康发展。

一是开展“春风送暖”政策精准服务。主要是强化精准推送；组织线上服务；实施入企帮扶。

二是开展“皖云益企”诉求对接主题活动。主要是收集企业诉求；开展系列对接；完善对接机制。

三是开展“赋能发展”专业化服务。主要是健全“双创”孵化服务；推动创新赋能服务；实施数字化转型服务；开展育才引才服务；深化投融资服务；组织市场开拓服务；组织管理咨询和权益保护服务。

“助企纾困 服务有我”主题活动专精特新服务包相关情况

为进一步支持“专精特新”中小企业高质量发展，面向全省“专精特新”中小企业提供定制化、个性化专属服务产品，在省经济和信息化厅指导下，省中小企业发展促进中心联合省中小企业服务联盟、省专精特新中小企业联盟共同开展了省“专精特新”中小企业专属服务包遴选。经过公开征集、自愿申请、项目路演、专家评审等一系列环节，第一批12项专属服务包产品正式面向全省专精特新企业推荐发布。这12项服务包聚焦精细化、精准化、定制化，涵盖从数字赋能、知识产权、企业融资、两化融合等各个具体领域，为企业提供“菜单式”专属服务。具体是：

1.实现企业全链路数字化—钉钉“专精特新”数字化升级服务包；

2.“4+5”服务链助企发展—安徽三品技术服务有限公司“专精特新”中小企业专属服务包；

3.专属定制的EHS服务—安徽祥源科技股份有限公司节能环保安全健康一体化服务包；

4.五维金融服务“一张网”—安徽省征信股份有限公司“专精特新”企业线上融资服务包；

5.高企saas服务“新模式”—合肥智海科技服务有限公司专精特新中小企业研发管理+研发费用加计扣除“易高企”服务包；

6.“专精特新”中小企业培育解决方案提供商—北京黑马企服科技有限公司“专精特新”中小企业专属服务包；

7.工业互联网赋能中小企业—安徽檬豆网络科技有限公司“三朵云”赋能中小企业专属服务包；

8.数智化改造的“专属管家”—安庆市中小企业创业辅导中心智能化工厂规划和数字化车间规划服务包；

9.“1+N”法律服务新模式—安徽法服科技有限公司“法务云”企业法律咨询服务包；

10.专注两化融合，提升新型能力—亳州市中小企业服务中心两化融合管理体系及新型能力评估专属服务包；

11.家电产业链的服务专家—合肥荣电实业股份有限公司小家电产业链产业化服务包；

12.知产强企，智慧助企—安徽中商知识产权代理有限公司知识产权服务包。