本报记者 张晓梅/吴明 彭学英

　　现在坐在家里，只要心有所想，动动手指附近的商家就会把你所购的商品或服务送到家里，而实现这一功能的背后是数字经济和实体经济深度融合的支撑。数字经济时代，餐饮行业的数字化转型正在成为趋势，在此背景下，以企迈科技为代表的引领餐饮数字化创新浪潮的餐饮SaaS数字化服务商，吸引了主流媒体的关注。

 

　　5月30日，合肥高新区企迈科技有限公司创始人王友运接受了新华社、央广网、中国企业报、安徽日报、合肥电视台、新安晚报等五家主流媒体的集中采访，详细介绍了企迈的业务模式、行业洞察、发展情况等。

 

　　作为新一代门店经营平台，企迈科技专注于餐饮行业连锁品牌数字化转型升级，依托小程序、门店履约、用户中心、订单中心、数据中心等产品及服务，为品牌商家提供全场景、全链路的门店数字化解决方案，助力品牌实现新一代经营方式升级。

 

　　采访中，企迈科技创始人王友运介绍道，现在新一代用户已经成为消费主力军，而他们的行为习惯和以前的消费者大不一样，他们喜欢与众不同，也愿意打卡种草，线下门店应该围绕他们的消费体验来提供更有温度的产品和服务，通过企迈的数字化产品品牌能够和用户加强互动，建立情感连接，比如千人千面的小程序装修，可以为品牌不同喜好的用户展示不同的页面风格；还有个性化取餐屏，能够为品牌不同等级会员提供差异化的取餐体验。

　　新一代用户拓展新一代场景，比如三年前，新茶饮用户一般会到店扫码点餐，现在多数用户通过下拉小程序在途提前点餐，门店位置竞争俨然升级为品牌心智竞争。新一代门店的渠道更加丰富，场景更加复杂，经营者需要关注门店方方面面的细枝末节。而企迈一直在做的事情就是帮助品牌经营好门店，为门店经营很多场景的同时提供极致简单的方案。

 

　　在分享创业经历时，王友运表示，自己从18岁开始创业，从修电脑开始，到开发网站，后来做电商系统，最后在2016年开始做SaaS（软件即服务）产品研发，2017年小程序问世，开始发力线下门店数字化。

 

　　谈及当初为何选择线下门店SaaS行业，他指出，“人货场”理论重构，品牌商家的经营活动应该围绕用户来进行，门店的线下场景聚集了大量用户，却缺乏将其高效利用起来的手段，小程序的诞生很好地解决了这一问题。瞄准餐饮业态，他带领企迈以小程序为载体，开发线下门店一站式运营服务SaaS平台，帮助品牌商家实现门店经营全链路的数字化升级。

 

　　过去几年，王友运和企迈一直致力于提升用户消费体验和门店经营效率，不断洞察行业发展趋势，探索新的交易链路和消费场景，持续打磨产品，为品牌商家提供新一代经营方式升级服务，并获得了1500多家连锁品牌及50多万家门店的认可和信赖。服务客户包含沪上阿姨鲜果茶、霸王茶姬、乐乐茶、蒸小皖、紫燕百味鸡、呷哺呷哺等众多知名连锁品牌。

 

　　在和沪上阿姨鲜果茶的合作中，企迈科技助力其5000多家门店以新一代用户为中心，加强门店和用户的个性化互动，精细化运营用户，培养用户品牌忠诚度，并帮助品牌门店搭建全渠道交易场景，实现门店全链路数字化经营升级，同时利用大数据技术，对门店经营数据进行分析和挖掘，唤醒数据价值，截至目前，沪上阿姨鲜果茶总体会员量已突破3200万，抖音直播GMV突破6000万。

　　如今，企迈科技团队规模突破400人，其中80%为产研人员。而企业也先后获得中金资本、顺为资本、高瓴创投及高成资本等多个知名资本青睐，并于2022年2月获数千万美元C轮融资。在企业发展过程中，企迈也得到了合肥创新产业园的支持和帮助，“2016年我们搬到创新产业园后，得到了园区非常多的支持，为我们提供了优越的创新发展环境。”

 

　　对于未来的发展方向，王友运表示，企迈将一如既往秉持让生意经营更简单的使命，通过技术创新和服务升级，推动传统餐饮行业的向前发展，为更多的餐饮企业提供新一代经营方式升级服务，引领餐饮行业数字化发展新征程。