作者：钱续坤

 

　　“新生儿沐浴推拿是母婴护理的重点内容，小月龄宝宝脖颈还没完全长好，洗澡时一定要用手托住宝宝的头颈部，同时还要用毛巾之类的软物护住宝宝的肚脐，下面大家跟着我来做练习。”7月31日，在安庆市怀宁县福孝堂培训学校，培训老师一边讲授知识，一边用婴儿模型操作演示给学员们观看学习。

 

　　自“放心家政”暖民心行动实施以来，安庆市怀宁县以“提质扩容”为主线，以从业人员素质提升为根本，突出“放心”二字，在强化政策引导、提升人员技能、创新服务模式等方面精准发力，努力让家政服务更贴心、更舒心、更放心。

 

　　在强化政策引导上，该县组织各级妇联持续加强政策宣传力度，通过QQ、微信、入户走访、发放宣传单页、政策围裙、张贴海报、悬挂横幅等线上线下相结合的形式，广泛进行宣传；组织开展“放心家政”进社区公益活动，提供老人理发、物品收纳、家具清洁等免费家政服务，将服务和政策送进千家万户，全面提高广大群众对“放心家政”行动的知晓率，同时吸引更多的适龄人员加入到家政行列。

 

　　在提升人员技能上，该县压实家政服务企业培训主体责任，指导督促家政服务企业对新上岗家政从业人员，开展以家政服务通识为主的岗前培训，积极统筹抓好人社部门职业技能提升行动、工会技能培训促就业行动、妇联巾帼创业就业培训等项目，着力提升从业人员的职业道德和服务技能，推动全县家政服务行业逐步规范。目前，全县已成功举办40期放心家政技能培训班，累计培训4495人次，超额完成上级目标任务。

 

　　在创新服务模式上，该县续推进家政服务业信用体系建设，组织家政服务企业依托平台集家政服务人员基础信息和信用信息，不断完善信息库，实行“一人一码”，家政人员“上门亮码—客户扫码—评价”全流程闭环管理，不断促进家政服务业规范化发展。员工制家政企业全部入驻安庆市家政平台，员工信息全部录入至系统，努力打造家政便民圈，推动家政服务与相关服务产业融合发展。

 

　　“下一步，我们还将继续围绕群众需求量最大的‘一老一小’，重点加强养老护理、母婴照护等方面专业型人才的培养，架起服务的‘连心桥’，更好地满足群众对家政服务人员的需求。”怀宁县妇联主席杨芬表示。