作者：钱续坤 官锦国

 

　　在第34个全国助残日即将来临之际，怀宁县司法局联合该县残联共同开展“法援惠民生·关爱残疾人”专项宣传活动。近年来，怀宁县充分发挥司法行政职能优势，发掘残疾人法律援助需求，全面加强残疾人法律援助工作，依法维护残疾人合法权益。今年以来，已为残疾人受援人办理各类案件8件，解答残疾人法律咨询100余人次。

 

　　抓住急难愁盼，用好“服务优化牌”。该县依托各乡镇法律援助工作站，结合“半小时公共法律服务圈”建设，常态化开展残疾人法律援助调研活动，细致摸查残疾人工作生活中的堵点难点，给予精准法律援助服务。针对性完善残疾人法律援助工作站建设，县法律援助中心设在临街一层大厅，在12348法律服务热线和法律服务网“点单式”服务的基础上，全县243个村（社区）均覆盖法律顾问提供日常咨询服务。实行“告知承诺制”“容缺受理制”“五个优先”“四个当日”等便民措施，进一步降低残疾人申请援助成本；对行动不便的申请人根据实际情况运用上门服务、在线视频等办法，做到应援尽援。

 

　　紧盯权利保障，用好“质量监督牌”。该县严把残疾人法律援助案件承办人员关口，根据案件需要优先指派有相关办案经验的法律援助人员为残疾人提供法律援助，结合“点援制”由受援人自主选择承办律师，专人跟进案件进展，做到事前告知、重点跟案、要案研讨、结案回访等全流程质量监管。综合运用庭审旁听、征求办案机关意见、案卷质量评查的措施，对案件质量进行量化评估，最大程度地保障受援人的合法权益。全面开展残疾人法律援助政务服务满意度“一事一评”，结案后不定期二次回访受援人，目前群众满意度为100%。

 

　　深化协作机制，用好“部门联合牌”。该县司法局强化与残联组织、公检法和劳动监察等部门的联动。在残联设立残疾人法律援助工作站，“点对点”对接残疾人法律援助需求；最大程度保障残疾人的劳动权利，针对劳动仲裁案件，第一时间组织工作人员和值班律师上门受理，辅助符合条件的残疾受援人申请支持起诉，充分发挥检察院民事检察等部门的资源优势，弥补残疾人证据收集能力的短板，提升法律援助成效；帮助符合一定条件但未获得满意诉讼结果的残疾受援人积极争取司法救助和其他政府救助，做好法律援助的下半篇文章。

 

　　力求高效便民，用好“科技赋能牌”。该县积极引入大数据等前沿科技，县中心引入智能终端机，对接政务服务自助驿站，残疾受援人指尖即可实现法律援助登记和享受其他法律援助资源，最大程度方便群众。加强政法单位之间的数字化联系，强化206系统应用，实现残疾人法律援助案件指派/申请比例提升，并及时向人民法院、律师事务所反馈案件指派信息，让数据多跑路，群众不跑腿。

 

　　立足怀宁特色，用好“社会互助牌”。该县定期走进特教学校开展少儿普法和法律援助志愿活动，拓展本土乡村夜话“共治”先进经验，依托村（社区）的法律明白人和法律援助联络员，在全国助残日、爱耳日、爱眼日等特殊节点开展专项行动的基础上，常态化开展日常纠纷矛盾排解。加强与县残联的沟通交流，壮大法律援助志愿者队伍，为有需要的残疾受援人提供盲文、手语翻译、心理疏导等服务，开展法律援助志愿服务活动。