11月10日，在合肥市瑶海区铜陵路街道“12345政务直通车进社区”活动现场，建设、民政、司法等多个部门直接将受理平台“搬”到居民家门口，现场受理、处置群众各类诉求。当日，合肥市瑶海区在全市率先推出将12345政务服务平台直通进社区活动，变“12345—一个电话找政府”为“12345—政务直通家门口”，让广大市民在家门口便可反映各类诉求，提升解决问题的效率，增加群众满意度。活动现场，来自建设、民政、司法等多个部门在现场搭起受理平台，直面市民，现场受理、处置群众各类诉求，让群众的问题反映在“家门口”、解决在“家门口”。