服务上台阶 效率再提速

作者：郝威 李长龙

 

 

    “有问必答、有求必应、快速解决”。为深化“管家式”服务，把服务企业工作做到“极致”，今年3月份以来，合肥经开区工委、管委会领导带队，各部门主要负责人组成10个调研组，对120户重点企业和在建项目开展集中走访调研活动。

    针对企业反映的政策与服务、供电保障及用工需求等问题，该区对症下药、精准施策，画出路线图、排出时间表，以最快速度、最大限度解决企业发展难题，助力企业做大做强，加速产业转型升级步伐。

 

    为强化沟通交流，合肥经开区工委、管委会领导先后拜访美菱股份、通富微电、联合利华等12家重点企业总部，与企业总部高管面对面“谈心”，倾听需求、解决问题。通过集中走访和互联网+企业服务相结合，该区共收集整理企业反映各类问题171条，其中，要素保障类61条、占问题总数的36%，其余涉及行政执法与审批、环境保障、配套设施、市场开拓等。

    针对企业反映的问题，从管委会班子到各相关部门上下联动，发挥企业服务平台作用，推动问题搜集整理与限时办理同步进行。截至目前，已办结各类问题122件，办结率达到71%，正在办理各类问题49件，占29%。对于尚未办结的问题，各牵头单位积极主动与企业负责人对接解决，倒排日程，扎实推进，确保事事有回音，件件有着落。

 

    在当前合肥经开区迈向“二次创业”新征程中，服务企业的质量必须再上一个台阶，效率必须再提速，做“管家式”服务，精准到位，全面周到。在经开区2018年首次银企对接会上，23家企业与11家银行现场签订融资合作协议，签约金额达2.1亿元；前不久举行的首届企业家沙龙活动，为哈工大机器人集团与40余家区内制造业企业牵线搭桥……围绕企业强烈的市场合作和产业对接需求，该区因企施策，集中开展了多层次、多种类的产业链产需对接活动。

    此外，在破解要素制约上，该区积极帮助长虹、日立、雪祺电气、乐嘉医药等企业，妥善解决了人才公寓、用工、融资等问题。在强化政策落实上，针对华凌、海尔、海王国安等22户企业提出的用工、人才、社保缴费等政策进行了充分对接，并将企业需求纳入经开区2018年产业发展政策修订。

    在“两有一快”及“管家式”服务的撬动下，今年以来，全区经济运行稳健，特别是一季度进出口、招商引资总量和工业投资实现三位数增长，为全年经济向好积蓄了力量。产业稳中有进，电子信息、家电、装备制造、生物医药等产业增幅超过去年同期；新动能加快成长，一季度战新产业产值占比提升到43.4%增长14%，在经济结构不断优化的同时，企业效益也进一步提升，规上工业企业利润增长23.3%。