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皖北煤电智能公司顾客“灿烂笑容”的背后答案

时间:2020-05-13 11:47来源:中国企业报看安徽 作者:胡云峰
5月9日,在皖北煤电智能公司销售科打票室附近,看到笔者背着相机采风,一名购煤返程的司机停车摇下车窗,向笔者露出了灿烂的笑容。
        5月9日,在皖北煤电智能公司销售科打票室附近,看到笔者背着相机采风,一名购煤返程的司机停车摇下车窗,向笔者露出了灿烂的笑容。带着“发财”梦想上路,为了家庭幸福打拼,估摸着,该公司高性价比的煤炭产品,今天又能让他“多收三五斗”。
灿烂笑容从何来?笑容里的满意度有多高?带着疑问,笔者决定走进打票室一探究竟。


 
        打票室里,销售科队长徐永和青工杨登林正坐在电脑前为1名“顾客”提供打票服务。“你来晚了,刚才购煤的都排成长龙了”,刚进屋,坐镇指挥的销售科副科长周战就兴奋地向笔者说起了一半天的“战果”。据周战介绍,为实现该公司提出的“以产定销”销售目标,从分管销售的该公司领导到普通职工,全都 “动”起来了,就连休息一会的功夫,都在不停思考拉客源、稳客源这些“大事”。


 
        “咱们职工真可以,虽人员不多,但找客源、签合同、催预付款、开提货单、自动装车、开煤监票,哪样活都没落下,就拿打票来说吧,从早晨5点忙到夜里11点,每班从没少过9小时,碰到‘生意’好时,忙到夜里1点多也是常有的事。”徐永接过话头,道出了销售人员的辛苦。
        联合试运转以来,为将因疫情影响的时间抢回来,该公司智能化采煤一路高歌猛进,却也给煤炭销售带来了极大压力,在该公司“智慧矿山”品牌拉动下,在销售人员辛勤努力下,目前客户呈辐射性增长,均匀分布在内蒙、陕西、河北、上冻等地,日销原煤更稳定在13000~14000吨之间,虽离计划还有不小差距,但头已开好,实现生产计划的销售目标已不远。


 
        热情、谦逊、周到,与几名销售人员接触时间虽短,但他们极具感染力的鲜明职业特质,与打票室的门庭若市,购煤车队的矫若游龙,已共同将顾客“灿烂笑容”的答案表明。