兼职“医生”去除中煤矿建三十工程处职工“思想阴霾”

时间:2022-10-08 19:52来源:中国企业报看安徽作者:李继峰

作者：李继峰在中煤矿建三十工程处，一批党员干部在解决流动企业思想工作、提供职工贴心暖心服务等方面发挥了重要作用，为企业添发展增强了凝聚力，为和谐矿区建设添砖加瓦。同事玩手机总是外放声音，特别影响我学习，我希望调整宿舍，不知道可不可以？矿上已为考资格证的员工，统一调换考生公寓，您随时可以到后勤办理入手续。这是一位综采队员工张峰和天瑞

作者：李继峰

　　在中煤矿建三十工程处，一批党员干部在解决流动企业思想工作、提供职工贴心暖心服务等方面发挥了重要作用，为企业添发展增强了凝聚力，为和谐矿区建设添砖加瓦。

　　“同事玩手机总是外放声音，特别影响我学习，我希望调整宿舍，不知道可不可以？”

　　“矿上已为考资格证的员工，统一调换考生公寓，您随时可以到后勤办理入手续。”

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　　这是一位综采队员工张峰和天瑞煤矿项目部党支部书记吴磊之间的一段对话。

　　近年来，三十工程处党委针对矿建项目部“散、远、偏“的特点，在20个项目部全面推广“心理医生”机制，按照“员工选、车间审、支部聘”的程序，遴选98名“心理医生”，担当职工身边的思想疏导员、职工情绪梳理员，激发一线生产活力。

　　相关数据显示，从2020年至今，“心理医生”累计协调解决企业职工生活困难、矛盾纠纷2637个，领衔攻克安全生产难题？1426个。

　　贴近一线服务

　　在朝源煤矿项目部综采队会议室，一面“幸福墙”格外亮眼。

　　“每天早会前，员工总会面对‘幸福墙’，进行安全宣誓。‘心理医生’看到员工思想有问题时，会主动和员工聊天，了解情况、解决问题。”该队党支部书记周磊说，“我们每天都在高强度地工作，矿工兄弟在高强度、环境苦的百米井下工作，心理状态一定要稳定，这是‘心理医生’最关心的。”

　　据了解，“心理医生”机制是一种超超前职工心理管理模式。“心理医生”须来自企业生产一线，对其入职年限、政治面貌、能力素质有着明确要求，通过自荐、职工评论、企业聘任产生。

　　“心理医生”不仅在业务上挑重担、更多通过与一线员工拉家常，了解诉求收集信息，发挥上情下达、下情上传的桥梁纽带作用，有效维护生产经营稳定。同时，通过职工谈话室、微信群、朋友圈等线上线下载体，实现职工“有纠纷找医生评理，有困难找医生帮忙”，推动“和谐矿区建设”。

　　有着30年工龄的杜长华，是三十工程处的一名老党员，自从2021年被何家塔煤矿项目部选聘为首批“心理医生”后，他曾为不少员工排忧解难，机电工王帅帅就是其中一员。

　　2021年7月，入职不久的王帅帅提出了离职申请。杜长华从朋友圈里看到相关信息后，主动来到他的身边，从交流中得知，他对职业发展缺乏信心。此后两周的时间，在这位“知心大叔”陪伴下，王帅帅逐渐适应了矿山机电的工作环境，找回了自信，工作效率也有了提升。如今，他已成长为机电组长，并在年度技术比武中获得第三名。

　　“我的思想有情绪，杜大叔都会主动来谈心，帮我打消了顾虑，远离了初入职时的水土不服，我现在下班学习充电，朋友很多。”回首往事，王帅帅内心十分感慨。

　　思想有疙瘩，专人来疏通。据三十工程处党工部部长魏清有绍，三年来，该处通过“心理医生”挽留意向离职员工203人，化解职工情绪矛盾3900多起。

　　零距离强管理

　　在远离总部的千里之外，发挥“心理医生”情绪稳压器作用，成为项目部提升管理的关键举措。

　　羿传洋是阴湾煤矿的一名“心理医生”，中国矿业大学毕业的他，提出大高采精细化管理项目，把综采大高采的生产效率提高15%，每月增加产量25000吨。

　　“在我们项目部，和我一样的‘心理医生’有十，几位，大家都是心往一处聚，力往一处使。”羿传洋说。

　　“这个技巧掌握了？还有什么疑问？我现场给大家解答。”朝源煤矿掘进副矿长、“心理医生”马建荣利用交接班时间，给掘进员工进行技术培训。

　　作为企业的技术骨干，做一名研究生毕业的掘进专家，马建荣直带领员工攻坚掘进新型支护，同时还担任企业的“特聘教授”，开设支护、安全、规范操作等培训班，累计培训1600余人次。

　　46岁的员工张建红，在马建荣手把手的帮助教导下，已成为企业的技术骨干。与张建红师傅成长经历相似的还有4名学徒，他们都取得职业技能证书，每月都能领到500元的技能津贴。

　　矿区温馨和谐

　　王浩于去年进入阴湾煤矿项目部工作，一开始，他不愿“三班倒”的工作安排。

　　“你有什么困难吗？”矿安全矿长、“心理医生”刘大伟得知后，经过多次真诚沟通，终于知晓了他的“隐情”。原来，王浩报考了榆林学院的成人本科，每天上午需要上网课，眼看要毕业了，长期上夜班，没有精力学习，害怕毕业不了。

　　刘大伟第一时间把情况向领导进行汇报，并安排他上“长白班”。后顾之忧解决了，王浩也能安心工作了。不到半年时间，他顺利拿到本科文凭，并成为培训科的专职讲师。

　　职工心声哪里听？职工诉求哪里说？只要企业和职工？“上情下达、下情上传”的沟通桥梁真正开通了，问题也就迎刃而解了。

　　如今，三十工程处在一线党员中选聘“心理医生”60余名，他们在解决企业发展难题、提供职工贴心暖心服务等方面发挥重要作用。

　　“‘心理医生’在一线为职工‘号脉看病’，打通了企业和职工沟通的‘最后一公里’，为企业添发展增强了凝聚力，为和谐矿区建设添砖加瓦，密切了企业和员工的关系，推动了企业健康快递发展。”三十工程处党委副书记、纪委书记、工会主席刘志勇说。

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