作者：邵明可 任硕 彭学英

　　4月25日上午，皖北煤电集团任楼矿煤场门口，一辆辆大型运煤车辆有序进入煤场，刷卡、上地磅、装货、称重、打印过磅单、出矿……不到一分钟就完成了过磅作业，售煤现场秩序井然。据身边工作人员介绍，煤炭销售流程的优化得益于无人值守磅房智能监控称重系统的升级改造。笔者在走访中发现，越来越多的“信息化元素”被应用于皖北煤电煤炭运销系统，让煤炭销售变得越来越“从容”。

 

　　高效决策，打造“口袋里的数据库”

 

　　“如果今天我想了解煤炭的库存、发运、销售、应收账款情况，只需打开手机直接查看。”5月9日，销售公司营销二部副部长乔林甫向笔者展示上线不久的手机版皖北运销管理系统，轻轻一点，发运日报、分矿品种发运统计表、库存日报及煤炭价格指数、主产区/港口煤价格表清晰呈现出来，一目了然。“这在以前，如果想了解相关数据，必须通过相关部门进行人工梳理、层层上报，最快也得1至2天的时间。”

 

　　众所周知，煤炭运销存在众多环节节点，业务线路较长，涉及部门较多，交互信息量大，一方数据出错都会影响业务运转，甚至造成重大经济损失。准确、及时的信息数据，是管理者精准决策的第一依据。

 

　　“现在是互联网时代，也是大数据时代。谁掌握了市场终端数据，谁就有发言权。”乔林甫介绍，以往，煤炭生产、销售等各环节相对独立、分散，数据统计分析分布在若干个子部门，而且高度依赖人工搜集整理上报，无法满足公司营销“一盘棋”的决策参考。鉴于此，搭建一套全面、统一、功能强大的信息数据管理系统平台成为当务之急。

 

　　2022年5月，皖北煤电集团与专业机构合作，以“信息化监控、智能化决策”为目标，定制开发煤质煤种、销售、采制化、商品煤计量装运信息一体化平台，通过基础数据、客户、合同、计调、港口、质量、结算等业务模块的开发，对销售公司运销流程进行全方位立体化管理。经过8个多月的系统开发和调试，皖北运销管理系统于今年1月正式上线运行。

 

　　通过操作演示，笔者看到，点击“结算管理”，就会出现合同关联、财务信息记录、结算等等8项功能模块，点开每一个模块都会有具体数据分析和彩色图表分析，“公司煤炭产品季度、月度、每天的销售进展，甚至每个煤矿、每个煤种、每一笔业务的合同、数量、质量、价格、税费等信息都一目了然，可以说，这套系统将整个公司的销售数据都装进了我的‘口袋’，随时需要查看，掏出手机或打开电脑即可。”让销售公司经理李杰更为满意的是，煤炭运销信息化管理系统可以实现内部信息的资源共享，合理分配系统资源，有效提高企业管理效率。

 

　　优化流程，指尖轻松“搞定一切”

 

　　销售公司有十几名销售业务人员，人少活多，“在路上”是工作常态。业务洽谈、客户拜访、业绩汇报等无不需要来回奔波，金钱、时间、精力成本在其中大量消耗。同时，以往业务人员与市场客户多是单线、多线对接，彼此在信息沟通不畅时，往往形成“各自为战”的局面，影响了企业营销“一盘棋”的战略实施。

 

　　走进销售公司营销二部，业务员方亚楠正在起草一份煤炭销售合同，只见他操作电脑，进入皖北运销管理系统，轻点鼠标进入“合同管理”功能模块，点开“合同模板管理”子栏目后，在电子合同模板预留空白填充项内填写指标类型、收货人、发站、品种质量等关键数值后，一份电子合同就在系统内自动生成了，经过若干电子审批环节后，一份煤炭销售合同最快在半个小时内便完成了，而在上线信息化系统前，传统的纸质合同流程则需要花费至少数天的时间。

 

　　“传统煤炭运销管理模式存在着销售信息在各业务流程间传递效率低、信息分散不集成等诸多问题，直接影响了运销管理工作的准确和时效，难以为公司营销决策提供及时准确的数据支持。”方亚楠表示，借势信息化的东风，皖北运销管理系统打通了无人值守智能称重系统和中心化验室信息系统的数据对接，发运计划、运输数据、质量数据等信息在系统间高效传递，公司运营效率大幅度提升。

 

　　接下来销售信息系统将继续对接财务系统、省外运销系统等信息资源，打造集团公司销售信息系统平台。届时，通过销售信息系统即可掌握全集团各煤炭板块的销售和库存数据。当某个产品出现库存不足情况，业务人员的电脑或手机系统中就会提前预警，第一时间反馈给下属煤矿，实现生产、销售的无缝对接。这样一来，拥有权限的业务员只要打开电脑或拿出手机，动动手指就能搞定业务流程，甚至可以在线查看每项业务的办理速度，流程进展。

 

　　管控风险，煤炭销售更加“从容”

 

　　对煤炭企业而言，合规风险管控是日常经营管理的重中之重。为强化风险管控效果，销售公司将合规风险管理内嵌至信息系统之中，实现合规风险管控的自动化和规范化。

 

　　在销售公司副总经济师张军看来，运销管理系统中的信用风险预警是运销信息化管理的一大特色亮点，也是该公司有效控制销售资金风险、实现合规风险管控的一大创新。

 

　　当着笔者面，张军演示了该系统的信用风险预警功能。轻点鼠标，电脑页面上随即弹出了该公司2023年4月份的动态应收账款统计表，各个市场客户的本期应收、本期实收、待结算、未结算、期末余额等数据一目了然。其中最后一项“动态应收”引起了笔者的注意，大小不同数值前添加了相应的正负数值。

 

　　据介绍，为拓展市场、方便交易，销售公司优化客户分类分级管理，对信用客户按照资质授予相应的信用额度。这种赊销模式虽有对煤炭销售有所裨益，但同时也让企业背上了一定的回款风险。因此，动态监控应收账款必不可少。在该系统平台上线之前，相关业务部门需要抽调人手花上几天时间进行应收账款分析。系统平台上线后，从货物交付给客户开始，系统就以未结算、待结算和已结算三种状态对客户的应收账款进行全程管理，打开平台管理模块就能获得客户欠款实时数据，业务人员的工作效率提高了几倍。

 

　　“应收账款信息化实现了从合同到应收账款的节点管控，实现了最关键流程环节的异常监控。”张军解释说，通过实施信息化管理，对应收款项实现了动态监管。比如，合同未签订会自动限制计划申报，计划未审批不能组织发货，动态应收超出授信额度系统会自动预警等，实现了对相关流程环节的自动限制，企业销售风险防控能力大幅提升。