作者：陈为国

 

　　1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛的图书馆，很多珍贵的古书绝籍毁于一旦，让人痛心疾首。第二天，学校上下得知这场重大事故后，有一名学生面色凝重。

 

　　突发的火灾把这名普通学生推到了一个特殊的位置，逼迫他做出选择。在这之前，他违反图书馆规则，悄悄把哈佛牧师捐赠的一本书带出馆外，准备阅读完后再归还。突然之间，这本书就成为哈佛捐赠的250本书中的唯一珍本。怎么办？是神不知鬼不觉地据为己有，还是光明坦荡地承认错误？一番激烈的思想斗争后，惴惴不安的他敲开了校长办公室的房门，说明理由后郑重地将书还给学校。霍里厄克校长接下来的举动更令人吃惊，收下书表示感谢，对学生的勇气和诚实予以褒奖，然后又把他开除学校。

 

　　哈佛大学是举世闻名的高等学府，自成立的300多年来，哈佛大学培养了一大批杰出人才，其严谨的管理方法不容置疑。1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛的图书馆，许多图书遭遇了灭顶之灾。在这种情况下，能够幸存的下来图书应该是不幸中的万幸。虽然这名学生违反校规，私自把牧师捐赠的图书带出了图书馆，但他把唯一的珍本躲过大火，有幸保存了下来。按理讲，这名学生是“有功”之臣，学校应该大张旗鼓地给予表扬和宣传才对。但哈佛大学校长霍里厄克仅仅从口头上表示“感谢”，更让人想不到的是，校长立即把他开除学校。校长这一“不近人情”的做法，让许多人感到茫然和不解，认为校长是“小题大做”，或者过于“死板”。

 

　　如果不是这名学生把书带出来交到学校，牧师捐赠的250本书就会全部毁于一旦，无一幸免。因此，学校应该感谢这名学生才对。但校长霍里厄克是非清楚，功过分明，坚决维护校规的严肃性，决不因为他把书交上来而掩饰他违反校规的过错，这不禁让人肃然起敬。校长霍里厄克的这一做法说明：制度高于一切。如果没有严格执行的制度，学校的管理必然陷于混乱之中。同时，也印证了中国古人的话：天下纷扰，必合于律吕。

 

　　制度是关系企业发展的根本性、全局性、稳定性、长期性的问题。一个企业，如果没有一套好的制度，企业的发展就无从谈起；同样，一个企业，如果不能很好地维护制度的严肃性，不能在落实和执行上下功夫，企业就不可能实现高质量、可持续、健康发展。正像哈佛大学的理念：让校规看守哈佛，比用其他东西看守哈佛更安全有效。

 

　　不可否认的是，与哈佛大学相比，我们的一些企业在管理上还有很大的差距。一些企业管理者口口声声强调制度的重要性和严肃性，但在执行过程还存在“人情大于制度”的现象。一旦企业出现了类似学生把图书带出图书馆的情况，个别管理者就会认为学生虽然违反了校规，但他最终把书保存了下来，其结果是好的，就没必要上纲上线地把他开除，或者追责。有的管理者在执行制度时，失之于松、失之于宽、失之于软的现象时有发生，导致基础工作薄弱，管理水平下降，质量事故、工艺事故、安全事故、“三违”现象屡禁不止，给企业带来不可估量的损失。还有的管理者存在“老好人”思想，不在制度的落实上下功夫，睁一只眼，闭一只眼，放松对员工的管理，从而把制度变成了一纸空文，形同虚设。有的管理者不能认识到制度的重要性，在执行现有制度时不能从严、从细、从实，致使问题不断发生，从而陷入不停地制订制度、不停地修改制度、不停地完善制度的怪圈，增加了管理成本。

 

　　制度从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分，从来没有像今天这样与每一个企业的成败兴衰息息相关。制度高于一切，它的生命力在于执行。因此，作为企业管理者，既要制订科学有效的管理制度，还要努力维护制度的尊严，即使发生像200多年前哈佛大学一样的大火，也要把制度一以贯之地执行下去。