作者：周悦 刘卉青 陈曦

　　老年乘客如何独自搭乘飞机？航空公司针对老年旅客乘机有哪些具体规定？老年人在乘坐飞机时应当留意哪些事项？东航安徽分公司值此重阳节之际，特别为有长辈出行需求的家庭准备了出行小贴士：

 

　　老年旅客是指乘机日年满60周岁乘坐航班的老人。60岁以上的健康老年旅客，与其他旅客的登机要求相同，可以独立乘坐飞机。如果身体存在某些基础疾病，建议提前拨打东航官方客服95530咨询适宜乘机证明和风险告知书等事宜，以免乘机受阻。

 

　　无陪老年旅客服务

 

　　东航安徽分公司为无陪老年旅客提供全方位出行服务，包括上下机引导、空中关照及特别登机安排。东航在合肥新桥机场设有爱心柜台优先办理乘机手续，为无陪老年旅客分配便于乘务员照料的座位，托运行李附加“优先行李”标签以加速提取。登机时，地面服务人员全程陪同至机舱，与乘务员细致交接确保无缝服务。抵达后，地面与客舱紧密合作，优先为无陪老年旅客办理到达手续，快速取行李并安全送至接机人处，提供周到的到达关怀服务。

 

　　轮椅服务预订

 

　　如果老年旅客出行腿脚不便，东航还在合肥新桥候机楼准备了轮椅方便旅客出行，需要申请使用的旅客请拨打95530提前进行预订。地面轮椅服务：请至少提前24小时（航班起飞前）预订。客舱轮椅服务：需提前48小时（航班起飞前）申请。东航会定期对轮椅进行检查维护，每月对轮椅进行清洗，保障老年旅客出行的舒适安心。

 

　　东航安徽分公司致力于深化真情服务，以更加细腻入微的关怀不断提升旅客的出行体验，用“精心，真心，贴心，悉心，用心”的服务理念，传递尊老、敬老、爱老的传统美德。