作者：周悦 王东岳 彭学英

　　2025年暑运圆满结束，东航安徽分公司积极贯彻落实国家交通强国民航篇章战略，充分发挥安徽承东启西、连南接北的区位优势及多重国家战略叠加效应，依托现有国产民机C909以及空客A320机队构建“双机队运营模式”，为旅客提供便捷舒适的航空出行服务。

 

　　7月1日至8月31日，东航安徽分公司在皖航班量达到往返6980班，日均往返112班，相较于2024年暑运实现了14%的显著增长。承运进出港旅客87.4万人次，同比2024年暑运增长13%。

 

　　暑运期间，国内主要热门旅游航线有合肥至昆明、西安、重庆、青岛、大连等。暑期出境游市场较为火热，合肥始发4条至香港、澳门、新加坡、大阪的国际地区航线共执行往返262班，航班量同比24年暑运增长12%，旅客运输量同比24年暑运增长25%。

 

　　东航在安徽地区还持续加大国产民机C909机型的运力投放。暑运期间，C909机型共计执行航班往返1522班，日均往返24班，同比24年暑运增长109%，整体客座率超90%。国产民机C909所飞航点覆盖了汕头、桂林、鄂尔多斯、烟台等热门旅游城市，同时，在8月执飞新开的合肥运城、合肥吕梁航线。

 

　　面对暑运持续高位的客流量，东航安徽分公司以“精心、精准、精致、精细”的“四精”服务理念，通过一系列流程优化，让旅客出行更加便捷舒心。在值机区和候机区增派了专业引导员与服务保障团队，进一步强化现场服务支持；专门设立国际中转服务柜台，有效提升中转效率与旅客满意度。针对无陪儿童和老年旅客等特殊群体，东航安徽分公司在值机、候机及登机等关键环节提供全流程贴心引导。此外，公司还运用AIGC创作二十四节气主题航线宣传海报，在值机区域大屏投放，融合中华传统文化元素，向来往旅客展示航线信息与市场资讯。

 

　　未来，东航安徽分公司将持续深化“省会枢纽+支线机场”运营实践，有效提升区域航空通达性和运行效率，依托东航丰富航网布局和特色服务保障，为广大旅客营造更优质的航空出行体验，助推安徽高水平对外开放不断迈上新台阶。