作者：鲍丽梅

　　说话干脆利索，开朗、爱笑是她给人的第一印象，办事严谨细致，认真、坚毅是她在工作中的另一标签，她就是安徽淮北矿业集团铁运处湖集中心站一场货运员王曼。多年来，她屡获荣誉，日前在全国煤炭行业铁路技能大赛中获得货运员赛项个人“一等奖”。

 

　　初心坚守，货运岗位绽芳华

 

　　2014年，怀着对工作的向往和青春的激情，王曼来到铁路运输处成为一名货运员。

 

　　在不少人看来，货运岗位似乎技术含量不高，单调乏味且要求较低。然而，真正了解这一岗位的人明白，要在每日数百辆车列的统计、核对及检查等工作中做到完美无缺、零差错，实非易事。对岗位人员要求极高，需要有强烈的责任心和快速应对各种错综复杂非正常情况的经验知识和操作水平，任何一个环节都容不得半点马虎。

 

　　刚接触货运工作，王曼便立志要做好货运工作的“绣花姑娘”。她常说：“既然选择了货运岗位，我就要肩负起这份责任，就要把这份工作做好！”

 

　　每天湖集一场站存车有180辆，编组列车100余对，调车作业60多钩，任务量重，信息量多，作业环节复杂，作为货运员不仅要时刻联系沟通，头脑也要时刻保持清醒，在她电脑前的本本上，记得全是密密麻麻的数字：扣修车号、接发车时间、尾部车号等，然后向车站值班员一一汇报。每一个目不转睛地监控、每一次编组顺序表的转发、每一组数据的上报核对确认，这些工作王曼都做得细致严谨、一丝不苟。

 

　　就这样，凭着对工作认真态度和强烈的责任心，王曼在货运岗位上稳步前行。十年来，她取得了安全工作无违章、无事故的优异成绩。

 

　　匠心钻研，开拓进步新航道

 

　　王曼常说，“素质是立身之基，技能是立业之本。要想干好货运这行，就得把规章弄懂、吃透、记牢。规章就是我们行稳致远的根本，只要跟着规章走，绝对没有问题。”

 

　　为了提升业务技能，她把货运规章制度存在手机，方便随时查阅，工作时还随身携带笔记本，学到哪里就记到哪里。3万多字的学习笔记里，记满了工作中总结的点点滴滴，随手翻开一页，都是满满的“干货”。如操作流程、问题处置、通知步骤、工作要求等，这些都是王曼在日常工作中慢慢提炼下的工作重点。

 

　　功夫不负有心人，她连续两届获得湖集中心站技术比武第一名，在全国煤炭行业铁路技能大赛中，获得货运员赛项个人“一等奖”。成为了同事口中的“活规章”，每当大家遇到规章方面的疑难问题时，都会来一句“找王曼啊，王曼肯定知道！”

 

　　臻心服务，搭建沟通共赢桥

 

　　“您好，程师傅，我们这里已按照您要求，煤1线已对位好C17车煤，其中西头C5王家岭一号精煤……请您通知卸煤人员卸车时注意这一车，防止对车辆造成破坏……”王曼正在与焦化厂的师傅沟通着。娴熟的业务能力，耐心细致的服务是焦化厂、调度所、行车室师傅们给王曼最多的评价。

 

　　为充分发挥货运岗位的主观能动性，王曼一个班（24小时）下来要接打200通电话。“作为货运员，我们就是联系厂矿、调度所、行车室的纽带，我们积极主动些，及时掌握现场的情况，就能减少不必要人为等待时间，进一步提高运输效率。”王曼笑着说道，“只有把真正服务好焦化厂，用心做好联系沟通工作，才能实现双赢。”2024年1月至8月，湖集一场完成运量311.64万吨，同比增加24万吨。

 

　　从平凡迈向不平凡，从青春洋溢的年轻女工蜕变为业务精湛的岗位能手。王曼以勤奋好学、积极乐观、严谨细致之姿，在实践中不断锤炼技能、超越自我。她用行动诠释铁运巾帼爱岗敬业的时代风采，成为货运线上最明艳的“铿锵玫瑰”。