作者：钱续坤

 

　　近年来，安庆市怀宁县以党建引领推进“皖美红色物业”建设，着力在强化组织、完善机制、优化载体上下功夫，破解小区物业管理服务的难点痛点堵点，不断提升基层治理效能，持续增强居民的幸福感和满意度。

 

　　强化组织建设，让“红色堡垒”凝心聚魂

 

　　该县制定“皖美红色物业”建设三年行动计划行动方案，明确攻坚行动“时间表”“路线图”；成立怀宁县“皖美红色物业”扩大物业服务覆盖面专项行动工作领导小组和4个工作专班，召集22个成员单位、2个城区乡镇召开“皖美红色物业”联席会议3次，加强工作调度，研究解决工作推进中的重难点问题。

 

　　扩大党的组织覆盖和工作覆盖，设立6个城市社区党委，成立35个小区（网格）党支部，覆盖91个居民小区。设立县物业行业党委和7家物业企业党支部，按片区组建2个联合党支部，向21个无党员的物业企业派驻4名党建指导员，实现物业企业党组织全覆盖。梳理皖美红色物业建设重点任务和责任清单28项，实行社区党组织、物业企业党支部、网格包保联系单位、业主委员会、党建指导员联动联治，融政治学习、思想教育、党建引领、动态治理于一体，做实凝心聚魂文章。

 

　　完善工作机制，让“红色链条”联动赋能

 

　　该县健全考核考评机制，以党组织覆盖和功能发挥、物管会或业委会规范成立、拆迁安置小区规范实施物业管理、皖美红色物业优秀示范小区创建为主要内容，组织动态考核，依据考核结果，每年度安排100万元以上资金对社区及物业服务企业实施考核奖补。

 

　　实施动态监管机制，开展物业服务质量评价，倒逼物业服务企业担当作为，对全县36家物业服务企业开展了信用等级评定活动，评定A级信用企业4家，B级信用企业7家，C级信用企业13家。创新建立“5+X”物业管理工作联动机制，通过召开议事会、恳谈会等形式，定期收集居民群众意见建议，并分门别类研判处理。召开“五方联动会议”7次，解决物管区域内职能交叉重叠、疑难复杂问题11件。

 

　　优化载体行动，让“红色服务”聚力提效

 

　　该县开展提升物业服务质量提高群众满意度专项行动，从住建、公安、消防、城管、市监等部门抽调骨干人员，成立小区隐患排查工作专班，梳理排查小区配套设施短板、飞线充电安全隐患等问题65个，并督促落实整改。

 

　　引导物业服务信息公开行动，督促物业服务企业在物管区域显着位置公示服务内容、服务标准、收费标准和公共收益收支情况，保障知情权、提升知晓度，使居民明白消费、合理维权。开设爱心积分超市、微服务驿站等场所，建立需求、资源、服务清单，实行“群众点单、组织接单、党员派单”模式，为居民协调解决小区停车、灯具修理、网络故障修复等现实难题72件。

 

　　持续开展在职党员“双联系双报到双服务”活动，1225名在职党员到社区报到，先后开展文明创建、环境治理、普法教育、反诈宣传等志愿服务活动，为居民提供暖心服务3200多人次。